Problème avec le disque dur secondaire de mon PC

Valou16 · mars 2019

Bonjour,

Depuis quelques temps, a plusieurs reprises et de façon aléatoire, pendant que j'utilise mon pc, j'ai Intel Rapid qui me préviens à chaque fois que mon HDD secondaire est débranché alors que je n'ai rien touché. Il faut que je redémarre le pc voir plusieurs fois pour qu'il apparaisse de nouveau dans l'explorateur de fichiers.

J'ai un Predator Helios 300 PH317-52.

Est-ce qu'il s'agit d'un problème matérielle ou d'un problème avec l'os ?

Merci d'avance pour vos réponses.

laurent_14 · mars 2019

Bonsoir,

Avez-vous cette version du pilote Intel RST?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/iw/5sn2qnclpwjx.png

Valou16 · mars 2019

Je viens de le mettre à jour, il était à une version antérieure (voir screen), à voir dans les prochains jours si ça règle le problème.

Je vais en profiter pour voir si il me manque pas d'autres mise à jours à faire également.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/8k/v895lbbbh3wi.png

Merci en tout cas pour la rapidité de votre réponse.

Je reviendrais sur ce sujet si le problème survient de nouveau, comme je l'ai dit il se produit de façon assez aléatoire.

Valou16 · mars 2019

Bonjour, je reviens sur ce sujet car je viens d'avoir de nouveau le problème à l'instant.

(Ce qui est étrange ce qu'au bout de 30 secondes, il vient de se reconnecter)

laurent_14 · mars 2019

Bonjour,

Vous pouvez essayer de:

Charger les paramètres par défaut dans l'utilitaire Bios.
Réinitialiser la batterie interne.

Procédez étape/étape et voyez si le problème persiste. Si le message d'erreur Intel s'affiche toujours et que votre ordinateur est sous garantie, je vous conseillerais de contacter le support Acer. Ce problème est souvent dû a un défaut matériel.