Ordinateur portable qui freeze sans raison.

Bonjour à tous, 

J'ai depuis 1 an un ordinateur portable Acer de la gamme Aspire 3 (A315-31-P7UF)
Il a toujours très bien fonctionné et depuis deux semaines environ, l'écran freeze et il est impossible de faire quoi que ce soit avec le clavier ou le pavé tactile. La seule solution est de le forcé pour l'éteindre et le faire redémarrer. Cela arrive de temps en temps, peut importe qu'il soit sur batterie ou sur secteur. Ce problème est arrivé la première fois après avoir laisser l'ordinateur sans l'utiliser pendant plusieurs minutes, puis une seconde fois lorsque j'ai lancé un film (Freeze + bruit de bug) et aujourd'hui il vient de bugué quand j'ai branché mon disque dur externe. 
Il est toujours sous garantie, mais j'en ai besoin pour les cours et je ne peux pas l'envoyer en réparation pour l'instant. 
J'aimerais savoir si quelqu'un à une solution, sait d'où peut provenir ce problème ou à eu le même problème sur un ordinateur Acer de la même gamme ou non..

Merci beaucoup, bonne journée.