Mon lecteur DVD E5-772G-560N n'est plus reconnu dans l'explorateur de Windows

Pascal06
Pascal06 Member Messages: 3 New User

J'ai un Acer Aspire E5-772G-560N.

Le lecteur / graveur de DVD n'est plus reconnu. Les pilotes sont présents et à jour.


Je l'ai remplacé par un appareil neuf. Toujours le même problème.
La commande sfc/scannow dans l'invité de commande administrateur ne signale aucun problème.
Je ne sais plus quoi faire.

Meilleures réponses

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer
    Modifié (septembre 2023) Réponse ✓

    Dois-je installer des codecs ou des packages de codecs ?

    S'il est reconnu dans le BIOS et que c'est ce qui est important, même s'il disparaît sous Windows, essayez ce qui suit dans cet ordre:

    1. clic droit sur démarrer - invite de commande (administrateur)

    Dans la fenêtre de commande, tapez :

    démarrage net shellhwdetection

    entrer

    Redémarrez votre ordinateur.

    2. clic droit sur démarrer - Exécuter

    tu écris maintenant :

    regedit

    Recherchez la chaîne suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

    et supprimez les valeurs Upperfilters et Lowerfilters si elles existent et redémarrez.

    3. Exécutez SFC :

    Démarrer - dans "Démarrer la recherche", tapez : cmd, lorsque "cmd.exe" apparaît, faites un clic droit et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" - tapez dans la fenêtre de commande et exécutez (entrée) :

    sfc/scannow

    4. Désinstallez le lecteur du gestionnaire de périphériques et redémarrez.

    Comme dernière procédure, copiez l'instruction suivante dans le bloc-notes et enregistrez-la sous "fixdvd.bat" et exécutez-la en cliquant avec le bouton droit sur le .bat :

    reg.exe ajoute "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

    Redémarrez.

    Merci.
    Salutations.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
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    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
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    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer
    Réponse ✓

    Oui, les procédures sont indépendantes les unes des autres.
    Je suis heureux que vous l'ayez résolu, merci pour vos commentaires.

    Cordialement.

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Réponses

  • Bonjour! Essayez de désinstaller et de supprimer le pilote. Puis redémarrez Windows.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer
    Modifié (septembre 2023) Réponse ✓

    Dois-je installer des codecs ou des packages de codecs ?

    S'il est reconnu dans le BIOS et que c'est ce qui est important, même s'il disparaît sous Windows, essayez ce qui suit dans cet ordre:

    1. clic droit sur démarrer - invite de commande (administrateur)

    Dans la fenêtre de commande, tapez :

    démarrage net shellhwdetection

    entrer

    Redémarrez votre ordinateur.

    2. clic droit sur démarrer - Exécuter

    tu écris maintenant :

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    et supprimez les valeurs Upperfilters et Lowerfilters si elles existent et redémarrez.

    3. Exécutez SFC :

    Démarrer - dans "Démarrer la recherche", tapez : cmd, lorsque "cmd.exe" apparaît, faites un clic droit et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" - tapez dans la fenêtre de commande et exécutez (entrée) :

    sfc/scannow

    4. Désinstallez le lecteur du gestionnaire de périphériques et redémarrez.

    Comme dernière procédure, copiez l'instruction suivante dans le bloc-notes et enregistrez-la sous "fixdvd.bat" et exécutez-la en cliquant avec le bouton droit sur le .bat :

    reg.exe ajoute "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

    Redémarrez.

    Merci.
    Salutations.

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  • Pascal06
    Pascal06 Member Messages: 3 New User

    Bonjour Alejandro,

    Le lecteur est reconnu dans le Bios.

    Lorsque je tape les commandes de la 1ère instruction, cela est refusé (Voir photo).


    Je suppose que je m'y suis mal pris ? Que dois-je faire ?
    Du coup je n'ai pas exécuter les autres instructions.

    Sont-elles indépendantes les unes des autres (Différentes solutions de dépannages) ou dois-je les exécuter les unes après les autres ?

    Merci d'avance pour les infos

  • Pascal06
    Pascal06 Member Messages: 3 New User

    J'ai exécuté les différentes procédures, sans faire la première, et le lecteur est réapparu et il est fonctionnel.

    Merci pour cette aide

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer
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    Oui, les procédures sont indépendantes les unes des autres.
    Je suis heureux que vous l'ayez résolu, merci pour vos commentaires.

    Cordialement.

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