Mon lecteur DVD E5-772G-560N n'est plus reconnu dans l'explorateur de Windows

Pascal06

J'ai un Acer Aspire E5-772G-560N.

Le lecteur / graveur de DVD n'est plus reconnu. Les pilotes sont présents et à jour.

Je l'ai remplacé par un appareil neuf. Toujours le même problème.
La commande sfc/scannow dans l'invité de commande administrateur ne signale aucun problème.
Je ne sais plus quoi faire.

Alejandro_AC

Dois-je installer des codecs ou des packages de codecs ?

S'il est reconnu dans le BIOS et que c'est ce qui est important, même s'il disparaît sous Windows, essayez ce qui suit dans cet ordre:

1. clic droit sur démarrer - invite de commande (administrateur)

Dans la fenêtre de commande, tapez :

démarrage net shellhwdetection

entrer

Redémarrez votre ordinateur.

2. clic droit sur démarrer - Exécuter

tu écris maintenant :

regedit

Recherchez la chaîne suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

et supprimez les valeurs Upperfilters et Lowerfilters si elles existent et redémarrez.

3. Exécutez SFC :

Démarrer - dans "Démarrer la recherche", tapez : cmd, lorsque "cmd.exe" apparaît, faites un clic droit et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" - tapez dans la fenêtre de commande et exécutez (entrée) :

sfc/scannow

4. Désinstallez le lecteur du gestionnaire de périphériques et redémarrez.

Comme dernière procédure, copiez l'instruction suivante dans le bloc-notes et enregistrez-la sous "fixdvd.bat" et exécutez-la en cliquant avec le bouton droit sur le .bat :

reg.exe ajoute "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Redémarrez.

Merci.
Salutations.

Alejandro_AC

Oui, les procédures sont indépendantes les unes des autres.
Je suis heureux que vous l'ayez résolu, merci pour vos commentaires.

Cordialement.

Commodore_1995#

Bonjour! Essayez de désinstaller et de supprimer le pilote. Puis redémarrez Windows.

Alejandro_AC

Dois-je installer des codecs ou des packages de codecs ?

S'il est reconnu dans le BIOS et que c'est ce qui est important, même s'il disparaît sous Windows, essayez ce qui suit dans cet ordre:

1. clic droit sur démarrer - invite de commande (administrateur)

Dans la fenêtre de commande, tapez :

démarrage net shellhwdetection

entrer

Redémarrez votre ordinateur.

2. clic droit sur démarrer - Exécuter

tu écris maintenant :

regedit

Recherchez la chaîne suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

et supprimez les valeurs Upperfilters et Lowerfilters si elles existent et redémarrez.

3. Exécutez SFC :

Démarrer - dans "Démarrer la recherche", tapez : cmd, lorsque "cmd.exe" apparaît, faites un clic droit et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" - tapez dans la fenêtre de commande et exécutez (entrée) :

sfc/scannow

4. Désinstallez le lecteur du gestionnaire de périphériques et redémarrez.

Comme dernière procédure, copiez l'instruction suivante dans le bloc-notes et enregistrez-la sous "fixdvd.bat" et exécutez-la en cliquant avec le bouton droit sur le .bat :

reg.exe ajoute "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Redémarrez.

Merci.
Salutations.

Pascal06

Bonjour Alejandro,

Le lecteur est reconnu dans le Bios.

Lorsque je tape les commandes de la 1ère instruction, cela est refusé (Voir photo).

Je suppose que je m'y suis mal pris ? Que dois-je faire ?
Du coup je n'ai pas exécuter les autres instructions.

Sont-elles indépendantes les unes des autres (Différentes solutions de dépannages) ou dois-je les exécuter les unes après les autres ?

Merci d'avance pour les infos

Pascal06

J'ai exécuté les différentes procédures, sans faire la première, et le lecteur est réapparu et il est fonctionnel.

Merci pour cette aide

Alejandro_AC

Oui, les procédures sont indépendantes les unes des autres.
Je suis heureux que vous l'ayez résolu, merci pour vos commentaires.

Cordialement.