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PH317-54-73LZ-ne s'allume plus
Luro55
Member Messages: 9
Tinkerer
Passé au SAV il y a un mois pour changement carte wifi et un ventilateur. Ce week end, l'ordinateur s'est coupé par manque de batterie et depuis ne s'allume plus. Il n'y a qu'un voyant bleu quand le chargeur est branché. Il n'est malheureusement plus en garantie depuis 3 semaines. Que faire ? Pensez vous que cela puisse faire suite aux changements des pièces ?
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Meilleures réponses
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J'essaierais également de débrancher la batterie au lithium:
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Bonjour,
On ne s'en sert pas tous les jours mais pour le moment, il a l'air de bien fonctionner et c'est grâce à vous. On a 5 ordinateurs à la maison et c'est la premiere fois qu'on a dû en ouvrir un. Bonne soirée et encore merci !!
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Réponses
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Salut! c'est quoi le modèle exact ? Exemple PH315-52. As-tu essayé de réinitialiser la batterie ?
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Bonjour, c'est un PH317-54-73LZ. J'ai juste tenté d'appuyer 30 secondes sur le bouton marche. Je n'ai jamais ouvert l'ordinateur. Merci
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Bonjour, c'est un PH317-54-73LZ. J'ai juste tenté d'appuyer 30 secondes sur le bouton marche. Je n'ai jamais ouvert l'ordinateur comme il était encore en garantie jusqu'à là. Merci
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Essayez de réinitialiser la batterie : éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant trente secondes et laissez l'ordinateur éteint pendant une demi-heure.
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Rien ne se passe, il ne s'allume toujours pas...
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Votre ordinateur est-il toujours sous garantie ?
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Non, plus depuis 3 semaines
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D'ACCORD! Comme la période de garantie vient de se terminer, je vous conseille de contacter le support technique et de les informer que le problème est survenu après l'expiration de la garantie.
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Bonjour et encore merci pour votre réponse. En fait j'ai récupéré mon ordi du SAV juste avant la fin de la garantie. D'après ce qu'on m'a dit, ils ont changé la carte wifi et un ventilateur. Je me demande s'ils ne sont pas passé à côté de qqchose puisque trois semaines après l'ordi ne fonctionne plus. J'ai envoyé un mail au support, je vais bien voir leur réponse. Bonne journée !
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Bonjour et un énorme MERCI !!!
J'ai suivi vos précieux conseils et il fonctionne à nouveau et j'espère pour longtemps XD
Vous m'avez fait économiser du temps et de l'argent, encore MERCI BEAUCOUP !!!!
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Je vous en prie.
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L'ordinateur fonctionne-t-il parfaitement après 11 jours ?
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Bonjour,
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Bonsoir,
Merci de mettre RESOLU dans le titre. Ça aide
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Bonsoir,
Ah oui, pouvez-vous me dire comment faire ? Merci !
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