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AN517-52-WIN11 Ntouches shift
JeffL
Member Messages: 9
Tinkerer
bonjour,
j'ai depuis 1 semaine un Acer Nitro 5, tout fonctionne à part 2 choses bien *****.
Ma touche Shift coté gauche m'ouvre l'aide en ligne de chaque application et ma touche Shift droite bascule en CAPS LOCK.
Y a t il un moyen afin de retrouver un clavier sans ces fonctions.
je veux juste avoir une majuscule tout simplement en appuyant dessus
merci d'avance
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Réponses
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ha oui, j'oubliai, je suis sous windows 11 et j'ai cherché dans tous les paramètres de windows et je n'ai rien vu qui y ressemble
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je viens de tester avec un clavier usb, et je n'ai pas le problème
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Quel est le modèle exact ? Exemple AN515-55-58VH.
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modèle AN517-52
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Ce problème se produit-il également lorsque vous branchez un clavier USB externe et lorsque vous démarrez Windows en mode sans échec ? Quelle est la version du bios ?
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le problème ne se déclenche pas avec un clavier usb externe
le problème persiste sous le mode sans échec
la version bios est la v2.06
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et le problème persiste même lorsque je suis dans le bios.
la touche ***** L se comporte comme la touche F1
la touche shift R se comporte comme la touche CAPS LOCK
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Pouvez-vous toujours échanger l'ordinateur portable dans le magasin où vous l'avez acheté ?
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échanger, je ne sais pas encore mais je passerai au magasin
je suppose que c'est un problème matériel sur le clavier. soit le clavier est défectueux, soit il est mal connecté
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Alors ne perdez pas de temps. Contactez immédiatement le fournisseur, avant l'expiration du délai d'échange.
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As-tu réussi à changer de portable ?
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bonjour,
je suis revenu trop tard, le PC est parti en réparation.
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Les techniciens vous ont-ils expliqué d'où venait le problème ?
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je n'ai pas encore eu le retour. probablement d'ici 1 à 3 semaines
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