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AN517-52-WIN11 Ntouches shift
JeffL
Member Messages: 9 Tinkerer
bonjour,
j'ai depuis 1 semaine un Acer Nitro 5, tout fonctionne à part 2 choses bien *****.
Ma touche Shift coté gauche m'ouvre l'aide en ligne de chaque application et ma touche Shift droite bascule en CAPS LOCK.
Y a t il un moyen afin de retrouver un clavier sans ces fonctions.
je veux juste avoir une majuscule tout simplement en appuyant dessus
merci d'avance
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RÉPONSES ACER
Tinkerer
ha oui, j'oubliai, je suis sous windows 11 et j'ai cherché dans tous les paramètres de windows et je n'ai rien vu qui y ressemble
Tinkerer
je viens de tester avec un clavier usb, et je n'ai pas le problème
Quel est le modèle exact ? Exemple AN515-55-58VH.
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Tinkerer
modèle AN517-52
Ce problème se produit-il également lorsque vous branchez un clavier USB externe et lorsque vous démarrez Windows en mode sans échec ? Quelle est la version du bios ?
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Tinkerer
le problème ne se déclenche pas avec un clavier usb externe
le problème persiste sous le mode sans échec
la version bios est la v2.06
Tinkerer
et le problème persiste même lorsque je suis dans le bios.
la touche ***** L se comporte comme la touche F1
la touche shift R se comporte comme la touche CAPS LOCK
Pouvez-vous toujours échanger l'ordinateur portable dans le magasin où vous l'avez acheté ?
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Tinkerer
échanger, je ne sais pas encore mais je passerai au magasin
je suppose que c'est un problème matériel sur le clavier. soit le clavier est défectueux, soit il est mal connecté
Alors ne perdez pas de temps. Contactez immédiatement le fournisseur, avant l'expiration du délai d'échange.
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As-tu réussi à changer de portable ?
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Tinkerer
bonjour,
je suis revenu trop tard, le PC est parti en réparation.
Les techniciens vous ont-ils expliqué d'où venait le problème ?
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Tinkerer
je n'ai pas encore eu le retour. probablement d'ici 1 à 3 semaines