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AN517-52-WIN11 Ntouches shift

JeffLJeffL Member Messages: 9

Tinkerer

Modifié (septembre 2022) dans Predator et Nitro

bonjour,

j'ai depuis 1 semaine un Acer Nitro 5, tout fonctionne à part 2 choses bien *****.

Ma touche Shift coté gauche m'ouvre l'aide en ligne de chaque application et ma touche Shift droite bascule en CAPS LOCK.

Y a t il un moyen afin de retrouver un clavier sans ces fonctions.

je veux juste avoir une majuscule tout simplement en appuyant dessus

merci d'avance

RÉPONSES ACER

  • JeffLJeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    ha oui, j'oubliai, je suis sous windows 11 et j'ai cherché dans tous les paramètres de windows et je n'ai rien vu qui y ressemble

  • JeffLJeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    je viens de tester avec un clavier usb, et je n'ai pas le problème

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,661 Trailblazer

    Quel est le modèle exact ? Exemple AN515-55-58VH.

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  • JeffLJeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    modèle AN517-52

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,661 Trailblazer

    Ce problème se produit-il également lorsque vous branchez un clavier USB externe et lorsque vous démarrez Windows en mode sans échec ? Quelle est la version du bios ?

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  • JeffLJeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    le problème ne se déclenche pas avec un clavier usb externe

    le problème persiste sous le mode sans échec

    la version bios est la v2.06

  • JeffLJeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    Modifié (septembre 2022)

    et le problème persiste même lorsque je suis dans le bios.

    la touche ***** L se comporte comme la touche F1

    la touche shift R se comporte comme la touche CAPS LOCK

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,661 Trailblazer

    Pouvez-vous toujours échanger l'ordinateur portable dans le magasin où vous l'avez acheté ?

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  • JeffLJeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    Modifié (septembre 2022)

    échanger, je ne sais pas encore mais je passerai au magasin

    je suppose que c'est un problème matériel sur le clavier. soit le clavier est défectueux, soit il est mal connecté

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,661 Trailblazer

    Alors ne perdez pas de temps. Contactez immédiatement le fournisseur, avant l'expiration du délai d'échange.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,661 Trailblazer

    As-tu réussi à changer de portable ?

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  • JeffLJeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    bonjour,

    je suis revenu trop tard, le PC est parti en réparation.

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,661 Trailblazer

    Les techniciens vous ont-ils expliqué d'où venait le problème ?

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  • JeffLJeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    je n'ai pas encore eu le retour. probablement d'ici 1 à 3 semaines

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