AN517-52-WIN11 Ntouches shift

JeffL
JeffL Member Messages: 9

Tinkerer

Modifié (septembre 2022) dans Predator et Nitro

bonjour,

j'ai depuis 1 semaine un Acer Nitro 5, tout fonctionne à part 2 choses bien *****.

Ma touche Shift coté gauche m'ouvre l'aide en ligne de chaque application et ma touche Shift droite bascule en CAPS LOCK.

Y a t il un moyen afin de retrouver un clavier sans ces fonctions.

je veux juste avoir une majuscule tout simplement en appuyant dessus

merci d'avance

Réponses

  • JeffL
    JeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    ha oui, j'oubliai, je suis sous windows 11 et j'ai cherché dans tous les paramètres de windows et je n'ai rien vu qui y ressemble

  • JeffL
    JeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    je viens de tester avec un clavier usb, et je n'ai pas le problème

  • Quel est le modèle exact ? Exemple AN515-55-58VH.

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  • JeffL
    JeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    modèle AN517-52

  • Ce problème se produit-il également lorsque vous branchez un clavier USB externe et lorsque vous démarrez Windows en mode sans échec ? Quelle est la version du bios ?

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  • JeffL
    JeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    le problème ne se déclenche pas avec un clavier usb externe

    le problème persiste sous le mode sans échec

    la version bios est la v2.06

  • JeffL
    JeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    Modifié (septembre 2022)

    et le problème persiste même lorsque je suis dans le bios.

    la touche ***** L se comporte comme la touche F1

    la touche shift R se comporte comme la touche CAPS LOCK

  • Pouvez-vous toujours échanger l'ordinateur portable dans le magasin où vous l'avez acheté ?

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  • JeffL
    JeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    Modifié (septembre 2022)

    échanger, je ne sais pas encore mais je passerai au magasin

    je suppose que c'est un problème matériel sur le clavier. soit le clavier est défectueux, soit il est mal connecté

  • Alors ne perdez pas de temps. Contactez immédiatement le fournisseur, avant l'expiration du délai d'échange.

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  • As-tu réussi à changer de portable ?

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  • JeffL
    JeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    bonjour,

    je suis revenu trop tard, le PC est parti en réparation.

  • Les techniciens vous ont-ils expliqué d'où venait le problème ?

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  • JeffL
    JeffL Member Messages: 9

    Tinkerer

    je n'ai pas encore eu le retour. probablement d'ici 1 à 3 semaines