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ACER Aspire A317 33 ne démarre plus
Phil42000
Member Messages: 5
Tinkerer
Bonjour à toutes & tous.
Je possède un portable aspire A317 33
acheté en 2021. Depuis peu, il ne démarre plus. J'ai fait tester le
cordon d'alimentation: RAS. Quelqu'un de votre équipe technique peut-il
prendre en charge ma demande svp ? Cordialement. Philippe
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Réponses
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Salut! Pouvez-vous accéder au bios et le logo acer apparaît ? As-tu essayé de réinitialiser la batterie ?
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Bonjour, non, rien ne s'allume. La batterie a été réinitialisée. Rien ne fonctionne.
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Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie ?
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Oui, mais je n'ai pas réussi à joindre ACER, vendredi par téléphone, afin de connaitre les modalités pour un éventuel dépannage.
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Habitez-vous en France?
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Oui. ACER devait m'appeler aujourd'hui sur mon portable, je n'ai eu aucun appel.
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Je vous suggère de continuer à insister, afin que vous puissiez envoyer l'ordinateur portable en réparation.
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Salut @Phil42000
Si tu préfères tu peux aussi enregistrer ta demande d'accord de retour sur le lien suivant : https://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=FR&LID=FRA&OP=1
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Bonjour. Merci à tous ceux qui ont répondu a cette requête.Sachez que ACER a pris en charge mon portable. Le SAV a été rapide et efficace. Verdict: carte mère HS.Réparation faite. L'ordinateur m'a été retourné et marche sans problème. Merci à toute l'équipe ACER pour ce travail parfaitement exécuté.Bonnes vacances à toutes & tous.Problème résolu.1
