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Nitro AN515-57 Batterie ne charge plus

BabléloBablélo Member Messages: 5 New User

Bonjour, la batterie de mon PC Nitro AN515-57 ne charge plus depuis des semaines. J'ai tenté la désinstallation, mais rien n'y fait. La batterie n'est pas accessible et je ne peux pas utiliser de trombone, car il n'y a pas l'emplacement. J'ai acheter mon PC le 31 aout 2022. Merci de m'aider.

RÉPONSES ACER

  • BabléloBablélo Member Messages: 5 New User

    Merci de m'aider, car je ne peux pas faire les mises à jour si ma batterie est à moins de 25%, or elle est à 0%.

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,645 Trailblazer

    Essayez de réinitialiser la batterie : désactivez le démarrage rapide dans les options d'alimentation, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant trente secondes et laissez l'ordinateur éteint pendant une demi-heure.

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  • BabléloBablélo Member Messages: 5 New User
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,645 Trailblazer

    Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie?

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  • BabléloBablélo Member Messages: 5 New User

    Oui, mais ça ne m'arrange pas, car j'en ai besoin tous les jours.

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,645 Trailblazer

    S'il n'y a pas de sceau de garantie sur la coque arrière, pouvez-vous démonter l'ordinateur portable, puis déconnecter et reconnecter la batterie au lithium ?


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  • BabléloBablélo Member Messages: 5 New User
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,645 Trailblazer

    Je suggère de contacter le support technique.

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