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Acer Nitro 5 AN515-57-528U Nvidia RTX 3050 non reconnu
Lupsot
Member Messages: 7 Tinkerer
dans Predator et Nitro
Bonsoir,
Je vous écrit car j'ai un enorme probleme avec mon tout nouveau pc portable.
Ayant reçu aujourd'hui j'ai reussi a le demarrer sans probleme.
Quand j'ai voulu jouer sur l'ordi, sa beuguais enormément (Je jouais a Fall Guys) ce qui n'est pas normal ayant une rtx 3050.
J'ai donc regarder au niveau du gestionnaire de taches et dans les performances, le GPU viens de Intel et je n'ai rien de Nvidia...
De plus, j'ai désinstaller et réinstaller les pilotes de la carte graphique mais rien ne ce passe voir, nvidia geforce experience fonctionne tres mal (je ne peux ni acceder au parametre, ni a l'accueil).
J'ai donc besoin d'aide, est ce que quelqu'un aurais la solution ?
Merci et bonne soirée.
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RÉPONSES ACER
Le code d'erreur 43 apparaît, ce n'est pas bon. Je contacterais le vendeur pour échanger l'ordinateur portable.
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Merci pour votre réponse.
Comment je pourrais contacter le vendeur ?
Dans quel magasin avez-vous acheté l'ordinateur portable ?
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Je l'ai acheté chez Cdiscount
Contacter le support technique du magasin : https://www.cdiscount.com/nos-engagements-rse/aide-au-choix-responsable.html
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Tinkerer
Merci pour votre réponse, je verrais tout cela.
Cette erreur 43 peut indiquer un problème avec la carte vidéo. La meilleure option est de demander un remplacement d'ordinateur portable.
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Tinkerer
Oui c'est ce que je pensais faire.
As-tu réussi à changer de portable ?
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Tinkerer
Oui j'ai contacté Cdiscount qui vont me l'échanger parce que le service de Acer ne veulent pas l'échanger mais juste le réparer (ce qui prends 5x plus de temps)
Lorsque vous changez d'ordinateur portable, revenez ici pour nous faire savoir si le problème est résolu.
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Tinkerer
Très bien je vous recontacte dès que je reçois le pc