Acer Nitro 5 AN515-57-70A8 - Surchauffe de la carte graphique lorsque le pc est branché sur secteur

damjuve · décembre 2021

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur Acer Nitro 5 neuf il y a quelque jours, et je constate un dysfonctionnement avec la carte graphique.

Lorsque le PC est sur secteur et que la carte est sollicitée (avec des jeux, même à faible graphisme) la température de la carte augmente immédiatement jusqu'à atteindre les 80°C et continue de monter petit à petit menaçant une coupure du système.

Dès que je débranche le pc du secteur, la carte graphique retrouve immédiatement une température autour des 50°C et se stabilise autour de cette valeur.

Merci d'avance

damjuve · décembre 2021

Pour exemple, voici une capture d'écran de l'application NitroSense, les différences de courbe correspondent uniquement à un branchement / débranchement du PC du secteur, rien d'autre n'a été changé (même processus lancé).

On voit que la température du processeur atteint même très rapidement les 90°C, c'est incompréhensible.
Je ne sais pas si il s'agit d'un problème soft ou hardware, mais j'attends une réponse efficace de la part d'acer vu le prix de la machine.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/42/hb0h8ojcx366.png

Matt__53 · décembre 2021

bonjour, ayant moi même le même souci depuis bientot 1 an j'voudrais également savoir si un possible changement serait possible merci, j'ai essayé de nombreuses choses comme le changement de pâte thermique, nettoyage etc etc et rien ne change.

Merci

egydiocoelho · décembre 2021

Quel est le modèle exact et la version du bios ? Exemple AN515-55-58VH BIOS 2.06.

damjuve · décembre 2021

egydiocoelho a dit :

Quel est le modèle exact et la version du bios ? Exemple AN515-55-58VH BIOS 2.06.

Bonjour,

Merci pour votre réponse,
Le modèle exacte est : Acer Nitro 5 AN515-57-70A8

La version du Bios est 1.11

egydiocoelho · décembre 2021

J'ai trouvé ce schéma

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/sj/lzd7akovgvj5.jpg

damjuve · 2 janv.

egydiocoelho a dit :

J'ai trouvé ce schéma

Bonjour,
Très bien et ? Qu'est ce que j'en fais ?

Flo691 · 2 janv.

As tu ouvert le pc pour voir l'état des ventilateurs? ils sont peut etre obstrués par la poussière.

egydiocoelho · 2 janv.

Quelle est la température maximale atteinte ?

damjuve · 5 janv.

Flo691 a dit :

As tu ouvert le pc pour voir l'état des ventilateurs? ils sont peut etre obstrués par la poussière.

Bonjour, c'est impossible le PC est neuf et la température descend immédiatement lorsque je débranche le secteur.

damjuve · 5 janv.

egydiocoelho a dit :

Quelle est la température maximale atteinte ?

Le CPU monte rapidement jusqu'à 90°C puis continue de monter petit à petit, j'ai pu atteindre des valeurs comme 95°C après quoi je débranche le PC pour éviter d'abimer le materiel.

egydiocoelho · 6 janv.

Pouvez-vous entrer la version bios aussi? Vous devrez peut-être remplacer la graisse thermique.

damjuve · 6 janv.

egydiocoelho a dit :

Pouvez-vous entrer la version bios aussi? Vous devrez peut-être remplacer la graisse thermique.

Bonjour,

Comme indiqué plus haut le BIOS est à jour (version 1.11).

Je ne compte pas effectuer la moindre opération de ce type sur un produit neuf (moins d'un mois) dont le défaut est présent depuis sa réception.