Help enduro N3 EN314-51W ne charge plus

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Réponses

  • JulienR
    JulienR Member Messages: 17 Troubleshooter
    je viens de contacter le SAV pour faire le point, ils changent la carte mère finalement.
    Ouf j'ai cru que j'y arriverai jamais. Achat du PC en mai sur amazon et deux mois après ils changent la carte mere (défaillante d'usine) 
    Il faut parfois savoir être patient! J'espère juste qu'il n'y aura pas d'autres problème.
    Je vous tien au courant et merci pour votre suivi :)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    D'ACCORD! Signalez ensuite la solution du problème ici.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    D'ACCORD! Puis rapportez quelle était la solution au problème.
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  • JulienR
    JulienR Member Messages: 17 Troubleshooter
    Après ce deuxième passage en SAV, le PC ne charge toujours pas. Incroyable...
    voici une vidéo
    https://www.youtube.com/watch?v=CIAYJk298mw
    Je vais rappeler le SAV pour en savoir plus dès la réouverture Lundi.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Lorsque vous branchez l'adaptateur secteur, entendez-vous un clic, comme s'il était bien en place ?

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  • JulienR
    JulienR Member Messages: 17 Troubleshooter
    Modifié (juillet 2021)
    Message original :
    You can check on video
    It is really smooth and feel normal as many other laptop I worked on many years.

    Message traduit: 
    Vous pouvez vérifier sur la vidéo
    Il est vraiment lisse et est normal comme beaucoup d'autres ordinateurs portables sur lesquels j'ai travaillé pendant de nombreuses années

    (Message traduit par Acer-Laura)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Pouvez-vous le tester avec un autre câble similaire à celui-ci ?

    Si le problème persiste, pouvez-vous toujours échanger l'ordinateur portable dans le magasin où vous l'avez acheté ?
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  • JulienR
    JulienR Member Messages: 17 Troubleshooter
    Le portable est reparti au SAV
  • JulienR
    JulienR Member Messages: 17 Troubleshooter
    J'ai deja essayé avec un autre cable il y a deux mois.
    J'ai commandé le PC sur amazon, il n'y a pas d'echange possible.

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