Webcam VG240Y

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RÉPONSES ACER

  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    Alors ça c'est LE truc que j'ai oublié de vous dire, ce que vous proposez c'est la 1ère manip que j'ai voulu faire mais dans gestionnaire de périph, moniteurs , j'ai moniteur plug and play générique. Je n'ai ni VG240Y, ni ACER et si je vais sur pilote j'ai fournisseur du pilote "Microsoft", c'est pour ça que j'avais laissé tomber la MAJ et chercher directement sur Acer.
  • laurent_14laurent_14 ACE Messages: 9,887 Trailblazer
    Vous devez justement mettre à jour le pilote du moniteur plug and play générique listé dans le gestionnaire.
    France
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,709 Trailblazer
    Vous devez installer le fichier .inf comme ceci:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    Bonsoir,
    Merci de votre aide mais apparemment tous mes pilotes sont à jour et j'obtiens la suggestion ... d'aller voir chez le fabricant, retour case départ  :/
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,709 Trailblazer
    Avez-vous comment connecter la webcam avec un autre câble USB?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    Bonjour, j'ai connecté le PC et le moniteur avec le câble USB et comme ça ne fonctionnait pas j'ai aussi essayé avec le câble HDMI .
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,709 Trailblazer
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  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    Bonjour,
    J'obtiens la notification : "nous ne trouvons pas votre appareil photo".
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,709 Trailblazer
    Pouvez-vous envoyer une photo de la caméra et des connecteurs situés à l'arrière du moniteur?
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  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
     Je ne peux pas joindre de photo, j'obtiens la notification "Corps est trop court de 2 caractères."
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,709 Trailblazer
    Modifié (août 2020)
    Tapez un texte puis cliquez ici:

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  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    OK, j 'essaie ! 
  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    Fantastique !
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,709 Trailblazer
    Pouvez-vous montrer la connexion de la webcam?
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  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    Il n'y a pas de connexion de la webcam externe, je ne comprends pas ce que vous souhaitez voir ??
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,709 Trailblazer
    Je n'en suis pas sûr, mais je pense que pour que l'appareil photo fonctionne, vous devez connecter un câble USB ici et sur votre ordinateur:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    je vérifie et je vous tiens au courant, en tous les cas , merci de votre patience
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,709 Trailblazer
    D'ACCORD! Ensuite, publiez le résultat ici.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Marie07Marie07 Member Messages: 35 Troubleshooter
    Après vérification, à cet endroit c'est un port éthernet, mais après le câble HDMI il y a une autre prise pour un cordon de ce genre (voir image) mais je n'ai pas l'équivalent sur le PC! Quand j'ai acheté l'écran j'ai téléphoné chez Acer et on m'a dit que ça n'était pas ennuyeux, maintenant je me demande si le problème ne vient pas de là!!!
    30 sur CABLING 2m HDMI mle vers VGA mle D-sub HD 15 broches M
  • laurent_14laurent_14 ACE Messages: 9,887 Trailblazer
    Modifié (août 2020)
    Bonjour Marie07,
    Le port indiqué est un port USB (surement de type imprimante) pour la webcam. Vous devez connecter un câble USB entre l'ordinateur et le moniteur afin qu'elle soit détectée.

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