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hugo977
Member Messages: 21
Tinkerer
Bonjour,
Je dispose d'un Aspire E1-570G.
Après avoir migré vers windows 10 j'ai perdu mes 3 ports USB (1 à gauche et 2 à droite), je suis revenu à windows 8.1 c'est redevenu normal quelques semaines puis mes 3 ports USB sont redevenus à nouveau inopérants.
J'ai réinstallé complètement Win 8.1 et toujours le même problème.
Je suis sur le point de remplacer mes ports USB sur la carte mère, y a t-il d'autres manipulations à faire avant.
Cordialement,
Je dispose d'un Aspire E1-570G.
Après avoir migré vers windows 10 j'ai perdu mes 3 ports USB (1 à gauche et 2 à droite), je suis revenu à windows 8.1 c'est redevenu normal quelques semaines puis mes 3 ports USB sont redevenus à nouveau inopérants.
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Je suis sur le point de remplacer mes ports USB sur la carte mère, y a t-il d'autres manipulations à faire avant.
Cordialement,
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Meilleure réponse
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Avez-vous mis à jour les pilotes du chipset sur le site Web d'Intel?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Réponses
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Bonjour hugo977 !
Quel modèle EXACT de votre ordinateur portable?
Acer ne fournit pas de pilotes approuvés pour Windows 10 dans cette série.
Selon le modèle, il n'y a aucun moyen de remplacer la carte de connexion USB.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Le modèle exact est spécifié dans ma question juste après le bonjour0
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Les pilotes du chipset sur le site Web d'Intel ont été mis à jour
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La mise à jour des pilotes a-t-elle résolu le problème?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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La mise à jour du pilote de chipset n'a pas résolu le problème0
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Je vous suggère de vérifier si le même problème se produit, en utilisant une distribution Linux en direct.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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La mise à jour du pilote de chipset n'a pas résolu le problème0
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Pour l'instant le PC est démonté, j'attends le module USB de rechange (ACER E1-570G MODULE 2X USB BOARD LS-9532P)
Je reviens vers vous dès que possible0 -
Que se passe-t-il lorsque vous mettez à jour votre bios ou réinstallez Windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Après la réinstallation de Windows le problème est inchangé et je suppose que le Bios a été mis à jour en même temps.0
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D'accord! Essayez d'éteindre l'ordinateur portable, puis de déconnecter la batterie au lithium. Appuyez ensuite sur l'alimentation pendant 60 secondes.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Je n'utilise pas la batterie0
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Quel est le code d'erreur qui apparaît dans le gestionnaire de périphériques?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Il n'y a pas de code d'erreur, par contre dans "Périphériques système" le contrôleur USB pour famille de circuits micro programmés Intel(R) 7/C216- 1E31 aucun pilote n'est installé pour ce périphérique (sans code d'erreur)0
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Pouvez-vous envoyer une capture d'écran du gestionnaire de périphériques?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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voici la capture d'écran
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Essayez d'installer ce pilote: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_Intel_9.4.0.1026_W81x64_A.zip?acerid=636197868409833435&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E1-570&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Je lance le .exe mais il ne se passe rien, en mode administrateur également
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N'y a-t-il pas de pilote disponible ici? https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/intel-driver-support-assistant.htmlOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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