ma licence windows 10 edition familliale n'est plus OEM aprés Crash de la mise à jour 1909

Commodore_1995#

Ces paramètres apparaissent-ils?

https://youtu.be/cpzLJRAZldA

bob71

non ce n'est pas l'écran de restauration système dont il s'agi mais d'un écran de démarrage de Windows 10 avec comme dit plus haut juste Windows 10 et Option , je pense que c'est l'écran d'accueil UEFI de Windows 10

bob71

pour atteindre ce genre d'écran je dois faire Paramètres Mise à jour et sécurité Récupération : Réinitialiser ce PC 

Commodore_1995#

Cette option réinstalle Windows.

bob71

Ce que j'hésite à faire après tout les problèmes rencontrés après crash de la mise à jour et essai des diverses options de récupération proposée, jusqu'au finale obligation de réinstallé a partir d'un DVD bootable Windows 10 Édition Familiale

Commodore_1995#

D'accord! Dans ce cas, Windows est-il correctement installé et la licence OEM a-t-elle été installée avec succès?

bob71

oui Windows fonctionne mais quelques options spécifique à mon PC ACER ne sont plus présente (Bluetooth, lecteur multicartes, audio, etc) , drivers obsolètes et logiciel préinstallé disparu , sinon oui ça fonctionne mais pas satisfaisant pour l'ancien technicien informatique que je suis.

Commodore_1995#

Essayez de mettre à jour vos pilotes ici:

https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/intel-driver-support-assistant.html

https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

bob71

et pourquoi pas ceux du site ACER Drivers et logiciels ?

Commodore_1995#

Les pilotes fournis par Acer sont obsolètes.

bob71

oui j'ai vu mais sur les sites constructeurs il faut une connaissance précise du matériel et de leur fonctionnalités particulière un pilote WHQL ne prend souvent en charge que les fonctionnalité de base et pareil parfois avec les pilotes constructeurs.

bob71

autre question il existe 2 dossiers caché sur mon disque C:ACER (OEM et Recovery) ne peut-on pas reconstruire le PC a partir de ces dossiers ?

Commodore_1995#

Les pilotes mis à disposition par Acer sont optimisés. Cependant, il ne contient pas toujours de corrections importantes. Je vous suggère de mettre à jour les pilotes.

bob71

et pour les dossiers cité précédemment peuvent il me servir encore ou sont t-il devenu inutile ?

bob71

est ce que je dois installé les drivers ACER avant et mettre à jour ensuite sur les sites constructeurs ? ou par gestionnaire de périphériques mettre à jour chaque pilotes par periphériques

Commodore_1995#

Vous pouvez mettre à jour les pilotes directement à partir des sites Web Intel et NVIDIA.

bob71

et la question sur les dossiers ?

Commodore_1995#

lorsque vous avez réinstallé Windows à l'aide d'un ISO Microsoft, je pense que le problème serait résolu en achetant Acer ERECOVERY.

bob71

donc une réponse commerciale ? dommage, voici mon expérience suite à cette mésaventure les mises à jours successives de Windows notamment les changement de version 1803 vers 1903 parasites les infos de restaurations  d'usine ce que je déconseille  à qui aura la même mésaventure, les backups réalisée à la mise en service du PC ne sont pas toujours fiable et réutilisable surtout difficile de les vérifier, a part tourner en rond sur la restauration du système qui au final n'aboutiras pas, pas d'autre choix que réinstallation a partit d'une ISO Windows. Donc perte des données personnels, des logiciels installées, pour s'entendre dire qu'il faut acheter ACER recovery

Commodore_1995#

Il existe une garantie logicielle de 90 jours. Vous pouvez le signaler au support technique d'Acer en France et vérifier qu'il réinstalle le système d'exploitation fourni par Acer.