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Pilotes usb-c absents Aspire 5 A515-52G-76Q3
Ilvedia
Member Messages: 7
Tinkerer
Bonjour,
J'ai mon portable depuis 3 semaines. Aujourd'hui je viens de m'apercevoir que mon port USB-C ne fonctionne pas (je ne l'avais pas testé avant).
Il n’apparaît pas dans le gestionnaire de périphérique.
Je n'ai rien trouvé sur le site pour le mettre à jour.
Avez-vous une idée ?
Merci par avance.
Réf : NX.H15EF.003
J'ai mon portable depuis 3 semaines. Aujourd'hui je viens de m'apercevoir que mon port USB-C ne fonctionne pas (je ne l'avais pas testé avant).
Il n’apparaît pas dans le gestionnaire de périphérique.
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Réponses
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Avez-vous essayé de connecter un autre appareil?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oui, c'est comme ça que je me suis rendue compte qu'il ne fonctionnait pas car les appareils connectés ne fonctionnent pas.0
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Ce portable dispose d'un port USB 3.1 de première génération. Quels appareils avez-vous essayé de connecter?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Le problème n'est pas sur le port USB 3.1 mais sur le port USB type C.
Les autres ports USB fonctionnent correctement.
Merci par avance.
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En fait, le port USB-C fait référence au port USB 3.1! Vous avez déjà essayé de mettre à jour les pilotes sur les sites Web Intel et nvidia.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Je viens de faire la mise à jour, mais ça ne change rien.0
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Lorsque vous connectez le périphérique au port usb-c, le périphérique apparaît-il dans le Gestionnaire de périphériques?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Non il n'est jamais apparu d'où le problème.
J'ai essayé avec plusieurs appareils.0 -
Avez-vous essayé de réinitialiser la batterie interne? https://ca.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34852/related/1
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Je viens de faire le test et le résultat est le même.
Je pense que je vais aller voir mon SAV.
Merci encore pour ton aide.0 -
Avez-vous essayé de réinstaller Windows 10 en appuyant sur alt + f10 avant le logo Acer?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Mon portable est neuf, je ne vois pas l'intérêt de faire une réinstallation de windows maintenant.
Je vais donc voir avec mon revendeur.
Merci encore.0
