Priiis Troubleshooter

Si, es ese modelo

Gracias por el dato !

Grrrrr estoy justo con el atao del compu hoy se me ha apagado mil veces y con cero rendimiento.... Lo peor que pude haber hecho fue actualizar Windows.... Ahora sí lo formateo para volver al Windows 10;debería mejorar? Y si lo formateo saben si tendré que descargar y buscar todos los drives ? O se instalarán automático con…

Cómo compruebo eso ?

si, se apaga de cualquier modo

servira realizar un formateo conservando los archivos ?

si, la computadora se me apaga de cualquier forma... me recomiendas tu formatearlo? si lo hago tendre que instalar yo los drives denuevo o lo hara por defecto al momento de formatearlo?

Si, pero se apaga incluso con el ventilador prendido.... Creo que es un problema con el disco duro, hoy al volver a prenderlo primero decía "aprete cualquier tecla para saltar reparacion"...y luego "reparando y examinando unidad C".... Estoy pensando en formatearlo

no se que pueda estar pasando, ahora se apaga muy seguido, el modelo exacto es acer an515-43-r9m4-4

Lo revise y no tiene ese botón :(

@egydiocoelho realice nuevamente los pasos que me indicaste pero el equipo no tiene cambios 

@egydiocoelho creo que un par de días atrás hubo una actualización pero no estoy segura que eso fue lo que lo provocó. El otro día probé lo de apretar 30 seg el botón de encendido y esperar el tiempo pero no hubo cambios 😞

@egydiocoelho este es el modelo de mi equipo AN515-43-R9M4-4

@@egydiocoelho en mi caso el notebook no tiene para restablecer la batería, también hice lo de apretar el botón de encendido durante 30 seg y tampoco funcionó. No he desconectado el disco duro ni ssd por que no se como hacerlo 

AN515-43-R9M4-4 [Publicación editada para eliminar contenido inapropiado o personal]

Aún no me funciona... intentaré lo del video que dejo la otra persona y te cuento.. tú has podido hacer algo ? 

Por favor alguien me pude ayudar 🙏🏼

hola, buenas tardes. Quisiera saber que puedo hacer ya que con las indicaciones anteriores el equipo sigue igual 

Sigo las indicaciones anteriores pero aún así el notebook no responde, se queda pegado en negro con el logo de acer 

La pantalla negra, solo el teclado queda iluminado