Ixion

Tinkerer

Excelente. Muchas gracias por la ayuda, @MaClane !

Hola, @egydiocoelho. Muchas gracias por contestar. Puse la imagen de CrystalDiskInfo en un comentario anterior; en el caso de la información de Acer Care Center, me aparece que el estado del disco es correcto: Sin embargo, analicé el HDD previamente con la herramienta de comprobación de errores de Windows (en la sección…

Entendido. ¿Puedo seguir esta guía para la instalación limpia de Windows? Y ¿no habrá problemas con la licencia de Windows 10 al instalarlo en un nuevo M2? Por otro lado, esto significa que tendría que descargar todos los controladores y software de este sitio para instalarlos manualmente después, ¿verdad?

Entendido, esta es la información de mi disco al analizarlo con CrystalDiskInfo: Como segunda opción, ¿crees que podría clonar el disco duro con alguna herramienta, en lugar de usar la unidad de recuperación? ¿O es probable que no me permita hacer eso tampoco por el daño al HDD? Nuevamente, muchas gracias MaClane.

Gracias por tu respuesta, MaClane. ¿Podrías comentarme cómo revisar si mi disco duro tiene errores SMART? Igualmente, ¿sabes si existe la posibilidad de que el soporte de Acer me enviara una copia de recuperación del sistema de fábrica?