Uno de los errores más comunes que su computadora puede experimentar es el error de pantalla azul de la muerte (BSOD). Este error ocurre cuando el sistema operativo encuentra un error crítico del que no puede recuperarse. Cuando esto sucede, Windows falla y muestra una pantalla azul con un mensaje de error.
Si bien Windows 11 ha sido diseñado para ser más estable y confiable que las versiones anteriores, siempre existe el riesgo de encontrar un error BSOD. Varias razones, como conflictos de software, problemas de hardware o archivos de sistema dañados, pueden hacer que su computadora tenga una pantalla azul. Windows 11 incluye nuevas funciones para minimizar el riesgo de errores BSOD, como un mejor manejo de errores y una administración de memoria más sólida. Si encuentra una pantalla azul, puede probar los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.
- Reinicie su computadora: a veces, el BSOD es solo una falla temporal, y reiniciar su computadora puede resolver el problema.
- Buscar actualizaciones: asegúrese de que su Windows 11 esté actualizado con las últimas actualizaciones y parches. Microsoft a menudo publica actualizaciones que abordan problemas de seguridad y errores que pueden causar BSOD.
- Ejecutar un análisis de virus: use Windows Defender o su software antivirus para escanear su sistema en busca de malware que pueda estar causando el BSOD.
- Desinstale el software o hardware instalado recientemente: si instaló recientemente software o hardware nuevo antes de que apareciera el BSOD, intente desinstalarlo y vea si el problema persiste.
- Restaura tu sistema operativo Nota: Si obtiene BSOD persistentes y no puede identificar la causa raíz del problema, puede intentar restaurar su funcionamiento a la configuración de fábrica. Asegúrate de elegir la opción de Mantener mis archivos para que no pierdas tu información durante este proceso.
