Acer Aspire 3 A31531: Hola Buenos días! mi cámara y mi el micrófono no responden..

MariaT21
MariaT21 Member Publicaciones: 5 New User
editado febrero 2021 en Laptops
mi laptop no funciona la cámara, ni el microfono, podrian ayudarme.. 

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Respuestas

  • cns
    cns Member Publicaciones: 488 Skilled Specialist WiFi Icon
    Hola, buenos dias, podriamos empezar por que modelo de equipo tienes, especificar como se presenta la falla y que pruebas haz hecho, por ejemplo, te pasa con una sola aplicacion? lo has probado en otras? entraste al Panel de control de sonido? están los controladores instalados?
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  • MariaT21
    MariaT21 Member Publicaciones: 5 New User
    error 0xa00f4271 cámara Windows 10 aparece esto y también el micrófono no función? no me escuchan por zoom?
  • cns
    cns Member Publicaciones: 488 Skilled Specialist WiFi Icon
    MariaT21 dijo:
    error 0xa00f4271 cámara Windows 10 aparece esto y también el micrófono no función? no me escuchan por zoom?
    Solo cuando usas zoom, si usas la camara o grabas un sonido si puedes hacerlo? o solo la pruebas en zoom?
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  • MariaT21
    MariaT21 Member Publicaciones: 5 New User
    editado febrero 2021
    La camara ya encendio pero no muestra la imagen!
    existe algún controlador para poder activar mi cámara y por ende el microfono en mi pc acer aspire 3 A31531 y se pueda activar la cámara sin ningún problema? el foco no prende sera que es un problema fisico?
  • cns
    cns Member Publicaciones: 488 Skilled Specialist WiFi Icon
    Aqui lo descargas

    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support-product/7209?b=1

    Si no se prende es probable que si, la camara tiene el microfono, a lo mejor hasta se desconecto, pero intenta primero actualizando el controlador.

    En cualquier caso, si despues de actualizar el controlador no te queda, puedes acudir a servicio 

    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/repair-centers


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  • MariaT21
    MariaT21 Member Publicaciones: 5 New User
    MariaT21 dijo:
    existe algún controlador para poder activar mi cámara y el micrófono en mi pc acer aspire 3 A31531

    sabes que controlador de la cámara sirve para mi portatil?
  • MariaT21
    MariaT21 Member Publicaciones: 5 New User
    Sabes cual es el controlador de la cámara que le sirve a mi portátil?
  • cns
    cns Member Publicaciones: 488 Skilled Specialist WiFi Icon
    Entra en este link que es el de tu modelo y entra en la seccion parche  

    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support-product/7209?b=1
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