Acer Aspire A515 43: ¿Por qué la pantalla de mi laptop se le ven rayas? (No es el Flex)

Opciones
Pablo300
Pablo300 Member Publicaciones: 11

Tinkerer

editado enero 2021 en Laptops
Buenos dias comunidad de Acer.
Mi problema es que tengo una Laptop Acer Aspire a515 43r19l en la cual en la pantalla le salen rayas, en la mayoría del tiempo son permanentes y no se pueden quitar de la pantalla, otras veces al hacer cierta acción en Windows 10 como abrir Inicio, maximizar una pestaña o poner en pantalla completa algo, se quitan las rayas como lo muestro en los videos que adjunto mas abajo, en el segundo video se ve que al mover la pantalla, las rayas no se distorsionan es por eso que digo que no es cable Flex porque cuando es el Flex esas rayas se mueven o cambian de color.

https://youtu.be/LBVC-4IZTJ8
https://youtu.be/JB5e0SzNjT8

Cuando revise en otros foros he visto que cuando pasa esto puede ser que sea mi grafica que anda mal pero según si estuviera mal mi grafica, al conectarle un monitor externo el monitor también se vería mal o las screenshots se verían con rayas, pero no es así, cuando le pongo otro monitor en el monitor se ve bien.
Las soluciones que me han dado es que resetee la batería, metiendo una aguja por unos segundos en el hoyo que esta abajo de la laptop, donde se encuentra la batería, pero no ha solucionado nada, también ya restaure una vez de fabrica la laptop pero tampoco me funciono.

Dato curioso: Cuando prendo la laptop en las mañanas o en las noches, las rayas aparecen sin poder quitarlas, pero cuando prendo la laptop entre las 14:00 y las 18:00 hrs la pantalla a veces se ve bien, no se si sea porque en esas horas acá donde vivo es cuando hace mas calor, porque últimamente ha hecho frio donde vivo y aunque la prenda en esas horas la pantalla le aparecen rayas. No se si el calor tenga algo que ver con este problema.

La única solución posible que veo es cambiarle la pantalla que me cuesta unos 100 dólares, entonces mi duda es: ¿Creen que cambiando la pantalla se solucione? Es que no quiero cambiar la pantalla y que al final no sea eso y solo gaste mi dinero. Porque la primera vez que me sucedió esto de las rayas fue cuando instale Opera GX y active la opcion de ahorro de energía y al instante aparecieron esas rayas, es por eso que pensé que lo de resetear la batería seria la solución, pero no fue así.

¿Alguna solución extra que me puedan dar?

Y antes de que me digan se los digo aqui: Mi laptop no tiene garantía así que no me la pueden revisar los de Acer


[Título editado para añadir el nombre del producto]

Respuestas

  • cns
    cns Member Publicaciones: 487 Skilled Specialist WiFi Icon
    Opciones
    Creo que la manera mas facil es actualizar el controlador de video de tu equipo, empieza por ahi. NO CREO QUE SEA TU PANTALLA

    Entra en esta liga y descarga el mas actual para tu equipo desde la pagina de amd. Usa la herramienta de deteccion

    https://www.amd.com/es/support
    Si te sirvió mi respuesta, haz click en Aceptar la solución para ayudar a otros a encontrarla 


  • Pablo300
    Pablo300 Member Publicaciones: 11

    Tinkerer

    Opciones
    cns dijo:
    Creo que la manera mas facil es actualizar el controlador de video de tu equipo, empieza por ahi. NO CREO QUE SEA TU PANTALLA

    Entra en esta liga y descarga el mas actual para tu equipo desde la pagina de amd. Usa la herramienta de deteccion

    https://www.amd.com/es/support
    No me funciono, lo acabo de hacer ahorita y nada sigue parpadeando la pantalla y le salen rayas si me voy al escritorio. Estas rayas aparecen en todos lados, en la Bios y desde que aparece el logo de Acer

  • Geoorgex
    Geoorgex Member Publicaciones: 47 Devotee WiFi Icon
    Opciones
    Mencionas que en ciertos horarios es más frecuente, te pregunto lo siguiente, hace cuánto grabaste esos vídeos? porque en ellos se ve que es el 12/07/2020, puede que suene ***** pero intenta corregir la hora y ve si hay algún cambio.
  • Pablo300
    Pablo300 Member Publicaciones: 11

    Tinkerer

    Opciones
    Geoorgex dijo:
    Mencionas que en ciertos horarios es más frecuente, te pregunto lo siguiente, hace cuánto grabaste esos vídeos? porque en ellos se ve que es el 12/07/2020, puede que suene ***** pero intenta corregir la hora y ve si hay algún cambio.
    El primero si tiene un tiempo que lo grabe, pero el segundo es un video que grabe hace unos dias, la fecha y la hora están bien actualmente.
  • cns
    cns Member Publicaciones: 487 Skilled Specialist WiFi Icon
    Opciones
    No esta actualizado 


    Si te sirvió mi respuesta, haz click en Aceptar la solución para ayudar a otros a encontrarla 


  • cns
    cns Member Publicaciones: 487 Skilled Specialist WiFi Icon
    Opciones
    Perdon, corrigeme nada mas, tu equipo tiene un AMD Ryzen 3 3200U?

    Si es asi,  si hay una actualizacion





    Si te sirvió mi respuesta, haz click en Aceptar la solución para ayudar a otros a encontrarla 


  • Pablo300
    Pablo300 Member Publicaciones: 11

    Tinkerer

    Opciones
    cns dijo:
    Perdon, corrigeme nada mas, tu equipo tiene un AMD Ryzen 3 3200U?

    Si es asi,  si hay una actualizacion





    Si, tiene el 3 3200U, ya estoy descargando esa versión que muestras, es que el actualizador automático me descargo la que mostré.
  • Pablo300
    Pablo300 Member Publicaciones: 11

    Tinkerer

    Opciones
    cns dijo:
    Perdon, corrigeme nada mas, tu equipo tiene un AMD Ryzen 3 3200U?

    Si es asi,  si hay una actualizacion

    Ya acabo de instalar la versión esa y reinicie pero sigue igual la pantalla, sigue parpadeando y cuando abro las opciones graficas de amd aparecen rayas.
    Que mas puedo hacer?
  • Sebastianre23
    Sebastianre23 Member Publicaciones: 1 New User
    Opciones

    Hola Pablo, mi laptop presenta exactamente lo mismo hace unos meses. Quisiera saber si has encontrado alguna solución

  • Monica-Acer
    Monica-Acer Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 188 Acer Crew
    Opciones

    Hola Sebastianre23,

    Para mejor visibilidad de su pregunta y donde podrá recibir respuestas le recomendamos que inicie un nuevo hilo ya que este es del 2021.

    Saludos,

    Acer - Monica

  • Kren
    Kren Member Publicaciones: 1 New User
    Opciones

    Hola me paso algo parecido se congelo media pantalla el resto anda bien ya intenté todo

  • Monica-Acer
    Monica-Acer Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 188 Acer Crew
    Opciones

    Hola Kren,

    Para mejor visibilidad de su pregunta y donde podrá recibir respuestas le recomendamos que inicie un nuevo hilo ya que este es del 2021.

    Saludos,

    Acer - Monica