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Tinkerer
Buenas @Dienduro, te comento que mi problema finalmente se dio porque la batería llegó a 0 y no lo conecté hasta el otro día, por ende la batería estaba muy agotada supongo.Dienduro dijo:Tengo el mismo problema que Brayx solo que al presionado el botón de encendido se queda alumbrando azul durante 5 segundos y no pasa nada ni arranca ni alumbra el teclado por favor necesito ayuda
Buenas, muchas gracias por responder! Creo que mi modelo es "AN515-52-51RW", eso me sale en la parte de atrás.MaClane dijo:¡Buen día Brayx !
¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
Debe apagar el dispositivo, desconectarlo de la alimentación, presionar el orificio en el botón de interrupción durante 15 segundos seguidos y luego conectarse e intentar conectarse.
Gracias por tu respuesta, estoy tratando de no abrir la tapa del computador ya que puede que rompa la garantía que se supone tiene mi computador!egydiocoelho dijo:Además de lo que dijo el colega Maclane, coloque algunas capas de cinta aislante sobre este botón:
Disculpa, cuál sería ese botón? El de reinicio? Si es sobre la tapa lo puedo intentar, sigo esperando respuestasegydiocoelho dijo:Además de lo que dijo el colega Maclane, coloque algunas capas de cinta aislante sobre este botón:
Con reinstalar el sistema te refieres al sistema operativo? El computador no lo he modificado en ese aspecto anteriormente, viene de fábrica ya que el computador tiene poco más de 2 meses de uso, me podrías explicar cómo hacerlo? Y encontré una imagen de referencia de lo que me salió, la adjunto, espero respuestasMaClane dijo:El error posiblemente se deba al hecho de que el dispositivo se ha apagado incorrectamente.
Intente reinstalar el sistema.
Sí, mi problema inicial se solucionó, (el que no prendiera) ahora la cuestión es por qué pasó, al encender el computador me saltó esa ventanilla y generé el reporte, pero me gustaría que no volviera a pasar que no me prenda.MaClane dijo:Pero cuando cierra esa casilla, ¿funciona el sistema?
Buenas @Dienduro, te comento que mi problema finalmente se dio porque la batería llegó a 0 y no lo conecté hasta el otro día, por ende la batería estaba muy agotada supongo.Dienduro dijo:Tengo el mismo problema que Brayx solo que al presionado el botón de encendido se queda alumbrando azul durante 5 segundos y no pasa nada ni arranca ni alumbra el teclado por favor necesito ayuda
Hola
a todos,
El tema se cierra por su antigüedad y ya que
existe una solución, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir
una nueva pregunta o post para que los usuarios de
la Acer community les puedan orientar.
Saludos cordiales
Acer-Ingrid