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Nitro 5 (AN515-55): Pitido en auriculares al usar batería
Igmc4
Member Publicaciones: 24 Troubleshooter
Buenas tardes. ¿A alguien más le ocurre en su equipo Nitro 5 (AN515-55) que, al desconectar el equipo de la corriente eléctrica, empieza a sonar un pitido intermitente y persistente cuando hay otros sonidos? He probado a reinstalar los drivers de Realtek, pero no ha funcionado. El pitido (de alta frecuencia) no suena al cargarse.:
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Respuestas
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Comentas que ocurre cuando estás desconectado, quizás tenga que ver con esto.
Realtek audio console -> Parte inferior izquierda -> Administración de energía.
Juega con esos ajustes, quizás encuentres la manera de arreglarlo, es lo único que se me ocurre.
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Buenas. No encuentro la opción que me comentas. Al entrar en "Configuración avanzada del dispositivo" (aunque no sale en ninguna otra pestaña), solo se muestra "Reprogramando el conector", nada más. No me aparece en otra ventana una opción similar a la que posees.Geoorgex dijo:Comentas que ocurre cuando estás desconectado, quizás tenga que ver con esto.
Realtek audio console -> Parte inferior izquierda -> Administración de energía.
Juega con esos ajustes, quizás encuentres la manera de arreglarlo, es lo único que se me ocurre.
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Me parece extraño que no te aparezca, en la pestaña de informaciones puedes revisar la versión de tu controlador? te adjunto la mía.Igmc4 dijo:
Buenas. No encuentro la opción que me comentas. Al entrar en "Configuración avanzada del dispositivo" (aunque no sale en ninguna otra pestaña), solo se muestra "Reprogramando el conector", nada más. No me aparece en otra ventana una opción similar a la que posees.Geoorgex dijo:Comentas que ocurre cuando estás desconectado, quizás tenga que ver con esto.
Realtek audio console -> Parte inferior izquierda -> Administración de energía.
Juega con esos ajustes, quizás encuentres la manera de arreglarlo, es lo único que se me ocurre.
De casualidad, al cambiar tu plan de energía te aparecen otras configuraciones en Realtek audio console? es poco probable que si pero no se pierde nada intentando.
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Tengo la versión 6.0.9054.1 y 1.20.235.0, respectivamente. Por otro lado, no, no hay ningún cambio en la aplicación al cambiar el plan de energía.Geoorgex dijo:
Me parece extraño que no te aparezca, en la pestaña de informaciones puedes revisar la versión de tu controlador? te adjunto la mía.Igmc4 dijo:
Buenas. No encuentro la opción que me comentas. Al entrar en "Configuración avanzada del dispositivo" (aunque no sale en ninguna otra pestaña), solo se muestra "Reprogramando el conector", nada más. No me aparece en otra ventana una opción similar a la que posees.Geoorgex dijo:Comentas que ocurre cuando estás desconectado, quizás tenga que ver con esto.
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De casualidad, al cambiar tu plan de energía te aparecen otras configuraciones en Realtek audio console? es poco probable que si pero no se pierde nada intentando.0 -
¿Ocurre el mismo problema al desinstalar la batería y los controladores del adaptador de CA?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Al parecer, al desactivar el controlador "Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft", el pitido desaparece.egydiocoelho dijo:¿Ocurre el mismo problema al desinstalar la batería y los controladores del adaptador de CA?
El problema es que, si desactivo ese controlador, pierdo los perfiles de energía y no puedo ver la batería restante.0 -
¿Ocurre el mismo problema al calibrar la batería?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Por desgracia, no parece que funcione.egydiocoelho dijo:¿Ocurre el mismo problema al calibrar la batería?0 -
¿Puedes grabar un video de estos sonidos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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El sonido es demasiado bajo para grabarlo, pero es similar al del minuto 0:48 del siguiente vídeo:egydiocoelho dijo:¿Puedes grabar un video de estos sonidos?
https://youtu.be/yLeYdWoj2ng?t=48 0 -
Actualizo: el problema también ocurre cuando el equipo, a pesar de estar cargándose el portátil, se deja inactivo durante varios minutos reproduciendo música. El sonido desaparece de nuevo al mover el ratón o al pulsar una tecla.0
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Intente restablecer la batería: apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante 12 segundos y deje la computadora portátil apagada durante 20 minutos.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No parece que haga efecto. Se sigue oyendo el pitido.egydiocoelho dijo:Intente restablecer la batería: apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante 12 segundos y deje la computadora portátil apagada durante 20 minutos.
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¿Ha comprobado la versión del BIOS?
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Sí, tengo instalada la versión 1.10 del BIOS. La actualicé nada más recibir el ordenador.egydiocoelho dijo:¿Ha comprobado la versión del BIOS?0 -
¿Ocurre el mismo problema al actualizar Windows a la versión 20h2?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Tengo instalada esa versión de Windows actualmente.egydiocoelho dijo:¿Ocurre el mismo problema al actualizar Windows a la versión 20h2?0 -
¿Ocurre el mismo problema al intentar cambiar la frecuencia de muestreo?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No, lo he intentado también y ocurre en todas las frecuencias.egydiocoelho dijo:¿Ocurre el mismo problema al intentar cambiar la frecuencia de muestreo?0 -
Le sugiero que intente restablecer la batería: apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante 30 segundos y deje la computadora portátil apagada durante 30 minutos.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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