mi notebook e5-575g-54en solo funciona si tengo apretada el boton esc

WOLFPACK
WOLFPACK Member Publicaciones: 3 New User
en Laptops
hola amigos , mi notebook solo funciona si tengo apretada la tecla esc , le hice un cambio de batería y el botón de seguridad de la tapa del disco duro y ram esta ok

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    Intente desconectar y volver a conectar el teclado varias veces:
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  • WOLFPACK
    WOLFPACK Member Publicaciones: 3 New User
    MaClane dijo:
    ¡Buenas noches WOLFPACK !

    ¿Tu dispositivo todavía está en garantía?
    Según su informe, es un error físico en el teclado que necesita ser reemplazado.

    egydiocoelho dijo:
    Intente desconectar y volver a conectar el teclado varias veces:
    https://www.youtube.com/watch?v=DtLNiuD_0jw&t=181s


    ultimas novedades , el notebook cuando lo prendo y dejo cerrado no se apaga , le hice cambio de pasta térmica y batería , formatee e instale sistema operativo nuevo desde Microsoft , para descartar virus pero el problema continua , anda todo perfecto ahora salvo con que tengo que tener apretado el botón ESC para que no se apague , ahh le cambie la pila tambien
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    El teclado debe reemplazarse.
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  • WOLFPACK
    WOLFPACK Member Publicaciones: 3 New User
    MaClane dijo:
    El teclado debe reemplazarse.
    Sabes cuál es el problema los pésimos materiales Con qué trabaja acer ni siquiera llevan tornillos llevan unos topes plásticos que de seguro hay que fundir para sacar el teclado y de seguro no va a quedar igual que nuevo una vez reparado
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Estoy en desacuerdo.
    El teclado utilizado es la base y el estándar de varias otras empresas.
    Lo que puede haber ocurrido es que algún lote que se fabricó mal, ya que Acer al igual que otras empresas no los fabrican, se subcontratan.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
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  • Pablote
    Pablote Member Publicaciones: 3 New User
    Hola buenas... después de mucho tiempo mas de un año probando diferentes técnicos, cambio de batería, teclado reparación de fuente y muchísimas cosas mas la solución llego a mi cuando instale el AVG Driver update. Es un complemento de AVG antivirus. Escaneo mi sistema y me recomendó actualizar varios controladores. antes de esto el sistema solo arrancaba manteniendo presionada una tecla del teclado, y luego de la actualización el problema desapareció. No puedo precisar cual es el controlador que falla porque en total me actualizo 17 pero el problema desapareció. Ni Acer ni algún técnico dio con la solución dejen de gastar dinero en soluciones falsas
  • Monica-Acer
    Monica-Acer Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 188 Acer Crew
    Hola Pablote ,
     
    Le recomendamos crear una nueva pregunta reciente para mejorar su visibilidad al público donde puede recibir una mejor atención y respuesta a su consulta.
     
    Saludos,
    Acer-Monica

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