No consigo soporte técnico en Buenos Aires Argentina para mi Aspire S3. SOCORRO!!!!

ernanibaires
ernanibaires Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
El AC Adapter de mi S3 necesita cambio o reparación, pero el Centro Técnico Autorizado NO CONTESTA EL TELEFONO. Alguna sugerencia alternativa? Compra otra marca seria que tenga soporte técnico de verdad?

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buenas noches ernanibaires !

    Los adaptadores generalmente no están cubiertos por la garantía.
    Entonces será necesaria una evaluación técnica.


    Centro Nacional de Servicio Acer

    TECHCOM SRL

    San Juan 1332

    Ciudad Autónoma

    Buenos Aires C1148AAO

    Tel: 0800 800 1610

    Tel: +54 11 7078 5100

    Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm. Para obtener soporte técnico nos puede llamar al 0800 800 1610 o a través de nuestro servicio de chat ya sea desde su equipo de cómputo o desde su celular en: go.acer.com/la-chat




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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • ernanibaires
    ernanibaires Member Publicaciones: 3 New User
    Justamente: NADIE ATIENDE EN EL TELEFONO DE TECHCOM. Llamamos con v/ call center en línea, y el operador del call center pudo constatar que NADIE ATIENDE. SIGO ESPERANDO QUE ACER DE UNA RESPUESTA COMERCIALMENTE HONESTA A UN CLIENTE QUE PIDE EL SOPORTE QUE ACER DICE OFRECER, PERO NO OFRECE EN REALIDAD.

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Primero ... no grites (publicar en mayúsculas)
    En segundo lugar ... el foro no tiene contacto directo con el soporte de ACer ni hay ningún Acer fucnionarioa.
    Solo nosotros los usuarios que colaboramos y aportamos unos a otros.
    Así que no sirve de nada gritar o exigir algo aquí.
    En tercer lugar ... los problemas de asistencia telefónica pueden verse afectados por los servicios locales y el problema de la pandemia.
    Le di no solo 2 números de contacto, sino también un soporte vía chat.
    Te recomiendo que pruebes: https://mxrola.answers.acer.com/app/chat/chat_launch

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  • ernanibaires
    ernanibaires Member Publicaciones: 3 New User
    Es correcta tu obsevación. Trambién la que sigue: antes de responder una consulta, léela atentamente. "Los adaptadores generalmente no están cubiertos por la garantía" no tiene nada que ver con mi consulta acerca de la falta de atención del único servicio técnico oficial que ofrece la marca. Es una buena cosa aprender unos de otros.

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