AN515-42-R5ED [NH.Q4TAA.001]: FALLA AL REPRODUCIR IMÁGENES O VIDEOS

Nickrox
Nickrox Member Publicaciones: 7 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola , tengo el fallo de que cuando voy a reproducir un video o visualizar una imagen, se pone como en unos tonos morados  con cualquier tipo de video o imagen. Agradezco la ayuda 

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto de la computadora portátil? Ejemplo a515-51-58vh. Además, ¿puede enviar una captura de pantalla del problema?
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  • Nickrox
    Nickrox Member Publicaciones: 7 New User

    Esta imagen es del vídeo que aparece en ajusten es ¨reproducción de vídeo¨. 
    el error me sale en cada imagen o vídeo que reproduzco.
    Agradezco mucho la ayuda    
  • Nickrox
    Nickrox Member Publicaciones: 7 New User
    editado agosto 2020
    AMD RYZEN RX RADEON  NITRO 5
  • Nickrox
    Nickrox Member Publicaciones: 7 New User

    Model Name: AN515-42-R5ED

    Part Number: NH.Q4TAA.001 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema al actualizar los controladores en el sitio web de amd? ¿Cuál es la versión de la BIOS?
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  • Nickrox
    Nickrox Member Publicaciones: 7 New User
    Actualmente tengo el BIOS 1.10
    y tengo el AMD actualizado.
    Cuales serian las posibles soluciones para ir probando?.
     
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    Pruebe estos consejos:
    a) reinicie la batería:
    En algunos modelos, es necesario apagar la computadora, desconectar el adaptador de corriente y presionar el botón de encendido durante 12 segundos.
    Pero recuerda que es un procedimiento arriesgado y no soy responsable de ningún daño.
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  • Nickrox
    Nickrox Member Publicaciones: 7 New User
    Ayer actualice a la versión 1.10, habría que esperar un poco ? o no hay problema que lo haga ahora ? y muchas gracias por tu ayuda 

  • Nickrox
    Nickrox Member Publicaciones: 7 New User
    AL intentar actualizarlo a la versión que me dijiste en el link , me sale que no se encuentra el archivo 
     
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    Pero recuerda que es un procedimiento arriesgado y no soy responsable de ningún daño.
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