Cuándo actualizan la versión del controlador de la tarjeta gráfica Intel HD 620 para aspire E5-575G?
Mauricio_Marin
Member Publicaciones: 5
Tinkerer
Mi equipo acer aspire E5-575G con Windows 10 versión 1803 presenta problemas mostrando: 'Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)' al momento de actualizar el controlador de la tarjeta gráfica de Intel HD 620 de la versión 21.20.16.4494 de 25/07/2016 a la versión: 23.20.16.4901 de 18/12/2017.
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Respuestas
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Por este error, tuve que instalar la vesrsión del controlador 21.20.16.4494 de 25/07/2016
En mi caso no funciono la actualización del controlador utilizando la herramienta llamada: Intel Driver and Support.0 -
Hola, aunque la version del ultimo driver coincide, no coincide la fecha, imagino que siempre utilizas los drivers que proporciona Acer en la pagina de descargas del equipo, no debes utilizar nunca los proporcionados pro Intel.
El driver que aparece en Acer es del 30.03.2018, baja y pruebalo por si aunque se trata de la misma version puede que este corregida:
Driver/VGA/VGA_Intel_23.20.16.4901_W10x64_A.zip
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Gracias por el interés de este caso:
Descargué, instalé el controlador sugerido (Driver/VGA/VGA_Intel_23.20.16.4901_W10x64_A.zip), después de reiniciar el equipo obtengo el mismo error Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43).
Versión del controlador: 23.20.16.4901
Fecha: 18/12/2017
Edición: Windows 10 Home
Versión: 1803
Ver. del sistema operativo: 17134.480 -
Mi recomendación es instalar de cero la nueva versión de Windows, seguramente la actualización tiene algún componente incompatible con el controlador.
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El 24 de mayo de 2018 acer liberó la versión 1.43 de la BIOS para el equipo; el problema (Código 43) Intel HD 620 de la versión contralador: 23.20.16.4901 de 18/12/2017.
Windows 10 1803, Versión del sistema operativo: 17134.810 -
No entiendo que quieres decir con tu ultima respuesta.
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En la página de soporte de Acer publico una nueva versión del controlador: 23.20.16.5038 | fecha del controlador: 18 de abril de 2018
El error (Código 43) en Administrdor de Dispositivos se ha solucionado con el nueva versión del controlador deIntel® HD Graphics 620
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OK, saludos.
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Buenas que tal, llegue aqui buscando información sobre un error que tengo con este equipo y las placas de video.
Tengo entendido que este equipo viene con un INTEL HD 520 (no 620) es asi? Ademas tengo la NVIDIA 940mx.
La semana pasada windows update me actualizo los drivers y empeze a tener problemas de video (la pantalla tenia fundido de colores). La revise con un tecnico, quien le hizo una instalación en limpio de sistema, pero a la hora de instalar INTEL HD 520 vuelve a dar el mismo error, para lo cual por ahora me ha dejado para esa tarjeta grafica con los drivers genericos de windows.
Conocen que solucion hay? Actualizando los FIMRWARES hay solucion??0 -
Hola @juanelias_f baja y ejecuta la utilidad de actualizacion de Intel a ver si ofrece una actualizacion del driver de la grafica Intel que solucione la cuestion:
https://downloadcenter.intel.com/es/download/28425/Asistente-de-asistencia-Intel-driver
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