laptop Acer nitro 5

Hola buenas tardes equipo Acer tengo una pregunta sobre el  producto Acer nitro 5 me lo he comprado hace dos semanas más o menos, al cambiar la resolución de la pantalla me ha salido un fallo en la pantalla empezó a mostrar una barra negra al lado izquierdo de la pantalla no he conseguido a quitar la barra negra mediante ajustes, los primeros dos días me acuerdo que la pantalla estaba rellenada del todo, ustedes del equipo Acer tenéis una posible resolución del problema muchas gracias por su atención.! Mando una foto con el fallo.