Pantalla en negro en Acer One S1002

xiniwini
xiniwini Member Publicaciones: 6

Tinkerer

editado abril 2023 en Archivo del 2019
Buenas noches.
He instalado una actualización para el controlador de audio de mi Acer One S1002 y, al reiniciar, ya no ha vuelto a arrancar bien. Aparece el logo de Acer pero luego se pone en negro y ya no hace nada más. Cuando reinicio varias veces y consigo acceder a las opciones de ayuda, no me solucionan nada ninguna de las posibilidades: ni reparar, ni restaurar, ni las opciones de inicio... Incluso he hecho un usb de recuperación con otro ordenador pero no da resultado, arranca desde el usb pero se pone en negro de nuevo la pantalla.
Hay alguna opción de solucionarlo??
Gracias

Mejor respuesta

  • xiniwini
    xiniwini Member Publicaciones: 6

    Tinkerer

    Respuesta ✓
    Mi solución fue enviarlo al servicio técnico. No recuerdo lo que hicieron

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buen día xiniwini !

    ¿Ha intentado reinstalar el sistema de fábrica utilizando el comando ALT + F10 cuando enciende el aparato antes de que aparezca el logotipo de Acer?


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • xiniwini
    xiniwini Member Publicaciones: 6

    Tinkerer

    Hola! Sí, al pulsar eso, me lleva a la pantalla azul que da opciones de restaurar, reinstalar, recuperar imagen... pero ninguna de esas opciones consigue andar. Hace el intento y da error en todo...
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¿Puedes acceder al CMD por ahí?

    httpsstaticmakeuseofcomwp-contentuploads201812Windows-10-Advanced-Options-UEFI-Firmware-Settingspng

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • xiniwini
    xiniwini Member Publicaciones: 6

    Tinkerer

    Sí, ahí sí me deja acceder
  • Carriez
    Carriez Member Publicaciones: 1 New User
    Luego de acceder al cmd que pago sigue? Estoy en una situación similar.

  • Tzisbaj
    Tzisbaj Member Publicaciones: 1 New User
    Hola 
    Tengo el mismo problema.
    Al final cuál fue la solución???
  • xiniwini
    xiniwini Member Publicaciones: 6

    Tinkerer

    Respuesta ✓
    Mi solución fue enviarlo al servicio técnico. No recuerdo lo que hicieron
Esta conversación ha sido cerrada.