Pantalla en negro en Acer One S1002

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xiniwini
xiniwini Member Publicaciones: 6

Tinkerer

editado abril 2023 en Archivo del 2019
Buenas noches.
He instalado una actualización para el controlador de audio de mi Acer One S1002 y, al reiniciar, ya no ha vuelto a arrancar bien. Aparece el logo de Acer pero luego se pone en negro y ya no hace nada más. Cuando reinicio varias veces y consigo acceder a las opciones de ayuda, no me solucionan nada ninguna de las posibilidades: ni reparar, ni restaurar, ni las opciones de inicio... Incluso he hecho un usb de recuperación con otro ordenador pero no da resultado, arranca desde el usb pero se pone en negro de nuevo la pantalla.
Hay alguna opción de solucionarlo??
Gracias

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  • xiniwini
    xiniwini Member Publicaciones: 6

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    Mi solución fue enviarlo al servicio técnico. No recuerdo lo que hicieron

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Buen día xiniwini !

    ¿Ha intentado reinstalar el sistema de fábrica utilizando el comando ALT + F10 cuando enciende el aparato antes de que aparezca el logotipo de Acer?


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  • xiniwini
    xiniwini Member Publicaciones: 6

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    Hola! Sí, al pulsar eso, me lleva a la pantalla azul que da opciones de restaurar, reinstalar, recuperar imagen... pero ninguna de esas opciones consigue andar. Hace el intento y da error en todo...
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    ¿Puedes acceder al CMD por ahí?

    httpsstaticmakeuseofcomwp-contentuploads201812Windows-10-Advanced-Options-UEFI-Firmware-Settingspng

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  • xiniwini
    xiniwini Member Publicaciones: 6

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    Sí, ahí sí me deja acceder
  • Carriez
    Carriez Member Publicaciones: 1 New User
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    Luego de acceder al cmd que pago sigue? Estoy en una situación similar.

  • Tzisbaj
    Tzisbaj Member Publicaciones: 1 New User
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    Hola 
    Tengo el mismo problema.
    Al final cuál fue la solución???
  • xiniwini
    xiniwini Member Publicaciones: 6

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    Mi solución fue enviarlo al servicio técnico. No recuerdo lo que hicieron
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