Problemas al suspender mi Acer Nitro 5, la pantalla queda negra y debo forzar el apagado.

Hola!
Soy nuevo en el foro y tengo un problema que ya lleva un par de semanas. Tengo un Acer Nitro 5, modelo AN515-42, con sistema operativo windows 10, sucede que al momento de suspender el computador (ya sea bajando la tapa o que se suspenda automáticamente pasado un tiempo con la tapa arriba) todo bien, pero al momento de querer volver a ocupar el computador se encienden las teclas pero la pantalla queda negra, no logra encender, por lo que la única solución es forzar el apagado (lo que es bastante molesto dado que en ocasiones estoy trabajando y debo ocupar rápidamente el computador) o volver a cerrar la tapa y luego de unos 5 minutos, la vuelvo a levantar y es como si el computador se hubiese reiniciado automáticamente con la tapa abajo. Si a alguien le ha pasado y pudiese darme alguna solución, para que se pueda suspender y salir de la suspensión normalmente, lo agradecería!
Muchas gracias de antemano.

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FabioPg

Hola!
Soy nuevo en el foro y tengo un problema que ya lleva un par de semanas. Tengo un Acer Nitro 5, modelo AN515-42, con sistema operativo windows 10, sucede que al momento de suspender el computador (ya sea bajando la tapa o que se suspenda automáticamente pasado un tiempo con la tapa arriba) todo bien, pero al momento de querer volver a ocupar el computador se encienden las teclas pero la pantalla queda negra, no logra encender, por lo que la única solución es forzar el apagado (lo que es bastante molesto dado que en ocasiones estoy trabajando y debo ocupar rápidamente el computador) o volver a cerrar la tapa y luego de unos 5 minutos, la vuelvo a levantar y es como si el computador se hubiese reiniciado automáticamente con la tapa abajo. Si a alguien le ha pasado y pudiese darme alguna solución, para que se pueda suspender y salir de la suspensión normalmente, lo agradecería!
Muchas gracias de antemano.

MaClane

¡Buenas noches FabioPg !

La solución es ... no use ni suspensión ni hibernación.
Las últimas actualizaciones de Windows han generado este tipo de errores y solo en el segundo semestre se lanzará un parche de corrección.

Le recomiendo que no lo use, ya que puede causar serios errores en el sistema.

ItsLeonard

Hola @FabioPg tenia este problema se me soluciono soluciono descargando Driver booster y actualizando todos los componentes de Windows 10, ya que, algunos presentan fallas y algunas ocaciones pantallazos azules como me sucedía antes, desde que hice eso no he tenido mas fallas al cerrar mi laptop ni pantallazos azules espero que te ayude

ItsLeonard

Hola bro que tal esto yo lo solucione descargando driver booster y actualizando todo lo relacionado a Windows 10 tenia tenia esta falla anteriormente pero ya no se presenta ademas de los pantallazos azules, espero que te sirva un saludo

FabioPg

MaClane dijo:

¡Buenas noches FabioPg !

La solución es ... no use ni suspensión ni hibernación.
Las últimas actualizaciones de Windows han generado este tipo de errores y solo en el segundo semestre se lanzará un parche de corrección.

Le recomiendo que no lo use, ya que puede causar serios errores en el sistema.

Gracias! Creo que lamentablemente tendré que esperar, es bastante molesto el problema.

FabioPg

ItsLeonard dijo:

Hola @FabioPg tenia este problema se me soluciono soluciono descargando Driver booster y actualizando todos los componentes de Windows 10, ya que, algunos presentan fallas y algunas ocaciones pantallazos azules como me sucedía antes, desde que hice eso no he tenido mas fallas al cerrar mi laptop ni pantallazos azules espero que te ayude

Hola @ItsLeonard
Lamentablemente ya descargué el programa que mencionas, tengo la versión gratuita 7.3, se me actualizaron algunos controladores, pero pese a ello el problema persiste, es bastante molesta la situación, más aún debido a la emergencia sanitaria que se vive por el COVID-19, me es dificil poder llevarlo a algun servicio técnico autorizado para que lo revisen

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