Nitro 5 no carga las configuraciones de fabrica al restablecer

En configuraciones al restablecer el equipo rápidamente tiro un error, probé en restablecerlo desde un driver de windows que se descarga en la web, después de eso todo bien, hasta que cuanto termino de restablecer, el equipo estaba sin nada, solo los drivers que vienen por predeterminado de windows, pero no de acer.
Acer care center, nitro sense y mas, no estaban instalados, a si que los instale en la pagina web, pero no iba como lo esperaba, acc decía que el disco duro no era compatible y no se podía desfragmentar.
Al presionar mayus o num, no salia ninguna señal de que se cambio.
Intente otra vez restablecerlo desde las configuraciones a versión de fabrica, pero al terminar de restablecer, volvía a pasar lo mismo.

Accepted answers

All comments

Commodore_1995#

¿Cuál es el modelo exacto del cuaderno? Ejemplo AN515-51-75KZ. ¿Intentó reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de acer?

Ibex_Olivos

egydiocoelho dijo:

¿Cuál es el modelo exacto del cuaderno? Ejemplo AN515-51-75KZ. ¿Intentó reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de acer?

Es una An515-52, e probado con cualquier metodo para restablecer, pero ninguno restablece con los adicionales de acer, estoy buscando la manero de restablecerlo como venia, con acer care center compaitble, nitro sense, y las señales que indigan que se cabio el mayus.
por cierto antes restableci, y si no paso nada, pero con lo ultimo de que dibe que hacerlo con la herramienta de windows, paso lo que acabo de explicar en la descripcion, y ahora no puedo recuperar como la anterior restablecimiento.

Commodore_1995#

Ok! Solo para asegurarse de que está utilizando Acer erecovery, ¿está tratando de restaurar las windowscomo se muestra en el siguiente video?

https://youtu.be/cpzLJRAZldA

Ibex_Olivos

egydiocoelho dijo:

Ok! Solo para asegurarse de que está utilizando Acer erecovery, ¿está tratando de restaurar las windowscomo se muestra en el siguiente video?
https://youtu.be/cpzLJRAZldA

Si, lo acabo de a ser, pero no pasa nada, ni siquiera el restablecer es como antes, ya que cuanto todo iba bien, al final del restablecimiento preguntaba sobre recibir ofertas de acer o algo así, después lo de acer collection, acc, ahora ya ni siquiera sale.
Quiero algo que pueda restablecer de manera que se instalen todo lo que era para acer.

Commodore_1995#

¿Hiciste una copia de seguridad de tu sistema operativo de esa manera?

https://youtu.be/cCmAOwRYNwY

Ibex_Olivos

egydiocoelho dijo:

¿Hiciste una copia de seguridad de tu sistema operativo de esa manera?
https://youtu.be/cCmAOwRYNwY

no tengo usb libre, ademas creo que los valores de fabrica cambiaron (?) ya que e intentado muchas formas de restablecer el portátil que prometian restablecer a la versión de fabrica, pero al final termina como si la laptop no tuviera marca, como si fuera ensamblada por uno mismo.
hay alguna manera te restablecerlo con todos los drivers y mas cosas del modelo de mi laptop?

Commodore_1995#

Eso me parece extraño. Puede restaurar el sistema haciendo una copia de seguridad del sistema operativo con ACER CARE CENTER.

Ibex_Olivos

egydiocoelho dijo:

Eso me parece extraño. Puede restaurar el sistema haciendo una copia de seguridad del sistema operativo con ACER CARE CENTER.

pero como podria hacer eso sin usb?

Commodore_1995#

Solo activando d2drecovery en la BIOS y presionando alt + f10 antes del logotipo de Acer. Pero este procedimiento, ya lo has realizado.

Ibex_Olivos

.-. Tienes otra manera de restablecer que no sea ocn las propias herramientas preinstaladas?, por que al parecer la configuracion de fabrica a cambiado (?)

Commodore_1995#

Puede usar FRESHSTART de windows defender. Pero solo restaurará las ventanas. También intenta comprar Acer erecovery. ¿Su Acer c: \ drive tiene estos archivos?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/2l/7uyd3cnnmmx7.png

Ibex_Olivos

egydiocoelho dijo:

Puede usar FRESHSTART de windows defender. Pero solo restaurará las ventanas. También intenta comprar Acer erecovery. ¿Su Acer c: \ drive tiene estos archivos?

No los tiene...
Entonces que significa?

Commodore_1995#

La carpeta OEM aparece como una carpeta oculta en la unidad C: \?

Ibex_Olivos

egydiocoelho dijo:

La carpeta OEM aparece como una carpeta oculta en la unidad C: \?

No; se muestra, pero no tiene esos archivos

Commodore_1995#

En algún momento formateaste el disco duro. En este caso, debe comprar Acer erecovery.

Ibex_Olivos

no lo formatee, simplemente lo restablecí con la herramienta de windows.
Acer recovery se paga?, si es eso entonces sera un desperdicio, ya page por todo.

Commodore_1995#

Si, esta pagado. Sin embargo, puede intentar que un amigo o colega que tenga el mismo modelo de computadora portátil le proporcione la imagen del sistema operativo.

Ibex_Olivos

egydiocoelho dijo:

Si, esta pagado. Sin embargo, puede intentar que un amigo o colega que tenga el mismo modelo de computadora portátil le proporcione la imagen del sistema operativo.

Es que no tengo a alguien que tenga el mismo modelo del portátil, y lo de restablecer creo que no funcionara, después de que paso esto, probé con todas las maneras de restablecer, como unas 5, perdí mucho tiempo, vuelvo a repetir, parece que los valores de fabrica han cambiado (?), por que todo es diferente al instalar manualmente los drivers, como si el windows ni siquiera conociera que esta laptop es una nitro 5 515-52...
Otra manera de restablecer exactamente que sepa de que modelo esta restableciendo, como algo aparte, que no sea algo que debió ser preinstalado que prometan que termine como la versión de fabrica?