Adaptador de red

ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
Hola
Luego de actualizar windows 10 he dejado de tener bluetooth y wifi, incluso no aparecen en el administrador de dispositivos. He intentado de todo, incluso reinstale de 0 dos veces windows e instalado los controladores manualmente. Mi laptop es una Aspire E15 (E5-574G-54XH) y el adaptador de red es "qualcomm atheros ar938x wireless network adapter".
Si alguno sabe como puedo resolver el problema lo agradecería.
Saludos,
Ana

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,507 Trailblazer
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,601 Trailblazer
    Buen día ATHP !

    Acceda a la página de soporte de Acer para su modelo.
    Descargue los últimos controladores inalámbricos.
    Desinstale la versión e instale la versión de Acer.
    Reiniciar y hacer una prueba.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
    MaClane, eso ya lo intenté y no funcionó.
    Gracias,
    Ana
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,601 Trailblazer
    ¿Y solo funciona en tu red?
    ¿Lo has probado en otros?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
    egydiocoelho  no me deja abrir el archivo ni extraer la información.
    Gracias,
    Ana
    egydiocoelho dijo:
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,507 Trailblazer
    editado febrero 2020
    Debe instalar el archivo .inf en el administrador de dispositivos.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
    MaClane dijo:
    ¿Y solo funciona en tu red?
    ¿Lo has probado en otros?

    He probado con otras redes y solo funciona el ethernet, no aparece el adaptador ni en el administrador de dispositivos, tampoco el bluetooth
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,507 Trailblazer
    Debe instalar el archivo .inf en el administrador de dispositivos.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ATHPATHP Member Publicaciones: 5 New User
    Debe instalar el archivo .inf en el administrador de dispositivos.

    Pero es que no aparece el adaptador de red en el administrador de dispositivos, ni como oculto.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,507 Trailblazer
    ¿Qué sucede cuando reinicia la batería?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
Accede o Regístrate para comentar.

Quién está en linea 1.7K

Acer-Chantal
Acer-Chantal
Acer-Ingrid
Acer-Ingrid
Acer-Monica
Acer-Monica
Acer-Samuel
Acer-Samuel
Ananthu_56
Ananthu_56
ConnerMc
ConnerMc
Euripedes
Euripedes
Goodgreeftoyboy
Goodgreeftoyboy
Jamie99
Jamie99
lapquro
lapquro
le0
le0
Nachtluft
Nachtluft
NiceSystems
NiceSystems
Reinholdx
Reinholdx
RenanVilela
RenanVilela
sayangku
sayangku
Tahkrii
Tahkrii
TeisutisJocis
TeisutisJocis
WIckedSIck
WIckedSIck
Yulsa
Yulsa
+1.7K Invitados

Participa, ¡comparte tus conocimientos!

¡comparte tus conocimientos!

¿Eres nuevo?

¿Cuáles son las reglas? Lee nuestro Acuerdo de Usuario para Acer Community. Regístrate para obtener los beneficios de ser un miembro de nuestra comunidad. Visita nuestro Foro de bienvenida y discusión abierta para presentarte, aprende sobre nuestro programa ACE y mantente informado sobre qué hay de nuevo en Acer leyendo nuestro blog de Novedades.

Ayuda de Acer