Reclamo garantía o puedes ser otro problema de un monitor??

Sharfin
Sharfin Member Publicaciones: 3 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2019
Hola, buenos días, soy nuevo y he llegado aquí por un problema que me ha surgido con del monitor que compre hace un año un KG1 de 27"

Hoy ha apreciado una sombra oscura en la pantalla en vertical, muy molesta, he cambiado de HDMI ha dv pero sigue ahí. Que puede ser??

Si es  seel Cómo monitor,  habla con Acer para preguntar cómo se tramita una garantía??

agrego fotos

Muchas gracias!!!

Mejor respuesta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Que tal @Sharfin para estar seguros que el problema es el monitor, habría que probar con otro monitor o una pantalla de TV.
    En cuanto a la garantia, tienes que contactar con Acer en tu pais:
    http://www.acer.com/worldwide/support/
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Que tal @Sharfin para estar seguros que el problema es el monitor, habría que probar con otro monitor o una pantalla de TV.
    En cuanto a la garantia, tienes que contactar con Acer en tu pais:
    http://www.acer.com/worldwide/support/
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  • Sharfin
    Sharfin Member Publicaciones: 3 New User
    He probado con otro monitor y funciona bien,  todo apunta a que le pasó algo
  • Sharfin
    Sharfin Member Publicaciones: 3 New User
    Muchas gracias por el link Alez
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Si otro monitor funciona, es problema del propio monitor, lo siento, las averias son siempre un fastidio, pero si estas en garantía no tendrás problemas, contacta con Acer para que lo solucionen, ya comentaras, un saludo.
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