VL7680 Necesito entrar en contacto con el servicio tecnico de Acer

Saludos cordiales. tengo desde hace unos meses un proyector Acer VL7680 comprado reacondicionado en amazon.fr . Por un accidente domestico la lente externa, que creo es de plastico, ha sufrido un daño en la zona central que no impide la proyección pero le quita nitidez a la imagen.
He llamado por teléfono a Acer pero la señora que atiende tan solo me da la alternativa de enviar el proyector por correo para valorarlo y obtener un presupuesto. Sé que este tipo de reparaciones en otros casos es muy cara porque hay que cambiar el conjunto de lentes completo, por eso prefiero tener una idea antes de enviarlo.
Le explique que problema del proyector es el que describo y su funcionamiento es correcto y me parece que es innecesario tener que enviarlo para simplemente que me puedan dar un presupuesto.
 Mi petición viene en el sentido que si alguien del servicio tecnico lee este post y pudiera ponerse en contacto conmigo  y ofrecerme un presupuesto aproximado o una idea de como seria la reparación pues le estaria muy agradecido ademas que demostraría que su empresa actua con un criterio de eficacia. Muchas gracias.