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Volver a modo fabrica
OrlandoLM
Member Publicaciones: 34 Troubleshooter
Tengo un portátil Acer Aspire 5943G, que vino con Windows 7 H.P. y actualmente esta actualizado a Windows 8 Pro, quiero formatearlo y volver al sistema de Windows 7 y no puedo, no tengo el "Acer Care Center"
La pregunta es: que opciones tengo para volver al sistema anterior o volver a ponerlo en "Modo Fabrica"
Ya he realizado Alt+F10 y me pide "Inserta los medios de instalación o recuperación de windows para continuar", el equipo lo compre hace tiempo y me vino sin los disco de instalación.
Ya he realizado Alt+F10 y me pide "Inserta los medios de instalación o recuperación de windows para continuar", el equipo lo compre hace tiempo y me vino sin los disco de instalación.
Atte
orlando
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Respuestas
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¿Ha verificado si la función d2drecovery está activa en la BIOS?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Dónde puedo mirar eso, al arrancar apretando F2?0
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La función D2D recovery esta activa en la bios, comprobado0
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Ya revisaste este video:
https://youtu.be/-0qj458dZF8
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Me sale otra pantalla de recuperación de sistema0
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¿Puedes subir una captura de pantalla?
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Este último es el orden correcto
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Ok Ahora entiendo. Este cuaderno no venía con Windows 8, sino con Windows 7. Ingrese Windows 8 y marque esta opción:
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No me sale lo de una versión anterior
anterior 0 -
Recuperación de Windows 7
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¿No hay ninguna opción para volver a Windows en la configuración de Windows 8.1?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No, pide los discos originales0
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Y esta es la única opción que da el servicio técnico de ACER.
(22/08/2019 10:33)Estimado cliente
Gracias por contactar con Acer.
En relación a su consulta le informamos que Acer pone a su disposición un servicio para solicitar el kit de recuperación por un importe de 60,5€ (Iva + transporte incluidos) que le permitirá restaurar el ordenador a la configuración de fábrica.
Le recomendamos contactar con el Centro de Atención al Cliente del Grupo Acer dedicado a las gestiones fuera de garantía, el teléfono de contacto es el 938003662/914142412 y el horario de atención es de 9.30 a 13.30 y de 14.30 a 18.30 de lunes a viernes.0 -
Yo pensaba que todo los portátiles de Acer guardaba una copia de seguridad del sistema para volver a Modo Fabrica0
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De hecho, tienen! ¿Ha verificado si la carpeta windows.old está presente en Acer c: \ como dispositivo oculto?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Esto es lo que me sale cuando lo pido.
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¿Ha verificado si la carpeta windows.old también se muestra como un dispositivo oculto?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Si está como oculto0
