Mi Acer Nitro 5 AN515-51 tiene problemas de accesibilidad y teclas

BraianLozano · julio 19

Soy nuevo en esta comunidad y no tengo mucha idea de como utilizar esto, sepan disculpar la ignorancia c:
Hace unos meses compre mi portatil Acer Nitro 5 y todo iba bien, hasta que con el tiempo comenzo a darme los siguientes problemas:
Las teclas especiales se activan por si solas por mas que las desactive, aplique y guarde los cambios, cada vez que se reinicia o suspende una vez que vuelvo a usar mi laptop se activan de nuevo.
Ademas esto causa por ejemplo que tenga que presionar dos veces la tecla home para que me aparezca el inicio de Windows 10
Gracias por su tiempo!!! Con todo lo demas EXCELENTE portatil C:

egydiocoelho · julio 23

Tal vez algún programa o servicio que esté activando esta función. Haga eso:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ik/mkx766lwr9pd.png

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/7p/b0rom1ln0uka.png

egydiocoelho · julio 23

Seleccione ocultar servicios de microsoft. Todos los demás se pueden deshabilitar desde el inicio de Windows y luego comprobar si soluciona el problema.

egydiocoelho · julio 19

¿Funcionan las teclas especiales sin presionar fn o te refieres a las teclas de agarre?

BraianLozano · julio 20

Cuales son las teclas de agarre?

BraianLozano · julio 20

Las teclas al presionar fn si funcionan correctamente

egydiocoelho · julio 20

Con las teclas especiales, consulte las teclas de función fn + fx, ¿correcto? ¿Podrías explicar mejor el problema?

BraianLozano · julio 22

permitame intentar ser mas claro, disculpe
La casilla de ACTIVAR TECLAS ESPECIALES se activa por si sola. Aunque la desactive, aplique y guarde, cada vez que reinicio mi laptop o cuando suspendo o apago y vuelvo a prender, esta casilla vuelve a activarse por si sola, y esto por consecuencia entorpece mi teclado, por ejemplo debo presionar 2 veces la tecla home para que aparezca el inicio de Windows. Tambien entorpece las teclas shift, pero la tecla fn funciona normal y correctamente. No he echo modificaciones ni nada por el estilo en lo que respecta a Windows y en el panel de control. Espero encontrar la solucion, muchas gracias de ante mano.
Aca el problema...

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/4s/cc6a8b1mrcla.png

egydiocoelho · julio 23

Esta versión de Windows está desactualizada. ¿Ha intentado actualizar Windows para ver si eso resuelve el problema?

BraianLozano · julio 23

Mi Windows está actualizado a día de la fecha

egydiocoelho · julio 23

¿Has intentado actualizar Windows a la versión 1903? También tengo un nitro 5 an515-51 y este problema no ocurre en la versión 1903.

BraianLozano · julio 23

No, no lo hice pero no creo que eso tenga que ver, no he visto a nadie mas con este probema, tampoco se de su origen ni causa, Ademas no me gusta la version esta de Windows que vos decis

egydiocoelho · julio 23

Tal vez algún programa o servicio que esté activando esta función. Haga eso:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ik/mkx766lwr9*****.png

BraianLozano · julio 23

No he visto a nadie con la misma Nitro 5 que yo y con la misma version de windows que tenga este problema

egydiocoelho · julio 23

Echa un vistazo a mi consejo anterior.

BraianLozano · julio 23

okey, podrias decirme que servicios cruciales (importantes) debo dejar habilitados? Soy Nvidia con Intel

egydiocoelho · julio 23

Seleccione ocultar servicios de microsoft. Todos los demás se pueden deshabilitar desde el inicio de Windows y luego comprobar si soluciona el problema.

BraianLozano · julio 23

Por ahora, problema solucionado! Me sirvio! Muchisimas gracias, obrigada!!!

egydiocoelho · julio 23

Genial Ahora puede activar un servicio a la vez y verificar cuál está causando el problema.

JavierErreEne1 · septiembre 20

Hola. Yo tengo el AN515-52, versión Win10 1903 recién actualizada. tengo el mismo problema. las teclas especiales de accesibilidad me tienen enfermo. las desactivo y cada vez que reinicio se activan otra vez, provocando que los botones de Ctrl y Alt queden pegados, y el Win tenga que presionarlo dos veces para que se abra el menú inicio. Todo esto con teclado externo, porque también al presionar el botón Win del Laptop, no funciona, y en vez de abrir el inicio, me pausa los videos de Youtube. He intentado de todo, y hasta actualicé la BIOS, pero ni de Acer ni de Microsoft han sabido darme una respuesta de la causa y su solución.