Switch sw3-016. Actualizar win 10, no funciona micro, cámara y sonido

Yomismo1
Yomismo1 Member Publicaciones: 6 New User
editado April 2023 en Archivo del 2019
Buenas tardes. He instalado desde cero win10 en mi acer switch sw3-016, y no me funciona la cámara frontal, el micrófono y los altavoces. 
He descargado los Driver de la página oficial de soporte y no funciona.
En administrador de dispositivos aparecen estos elementos con error de instalación.
¿donde puedo descargar los Driver correctos?
Gracias.

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,293 Trailblazer
    ¿Ha ocurrido este problema después de alguna actualización de Windows?
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  • Yomismo1
    Yomismo1 Member Publicaciones: 6 New User
    egydiocoelho dijo:
    ¿Ha ocurrido este problema después de alguna actualización de Windows?

    En la última actualización se quedó pillada en un bucle de reinicio constante, y solo tuve como solución reinstalar Windows 10 desde cero. desde entonces tengo este problema. Ni el update de Windows 10, ni los Driver oficiales de Acer han solucionado el problema.
    En una de las actualizaciones de win10 dejo de funcionar el indicador de batería y poner batería no existente, y la tarjeta wifi se desconfiguraba y tenía que instalar los Driver cada vez...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,293 Trailblazer
    Ha instalado los controladores de la platform? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Platform Drivers/Platform Drivers_Intel_2.0.0.1067_W10x64_A.zip?acerid=636205020912662129&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE SWITCH&Step3=SW3-016P&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • Yomismo1
    Yomismo1 Member Publicaciones: 6 New User
    Gracias por tu rápida respuesta. Descargué los drivers de la página de soporte de Acer para mi modelo de portátil. 
    Supongo que serán los mismos, pero los probaré, gracias.
    Ya comentaré si funcionan.
  • Yomismo1
    Yomismo1 Member Publicaciones: 6 New User
    Hola. El setup que lleva da un error en la ejecución y no actualiza los Driver. He ido instalando todos los inf de las carpetas del paquete, y se solucionó, pero al volver a reiniciar la tablet, se cambia la configuración y vuelve a no funcionar. 
    He probado desinstalando el elemento y volviendo a instalar y nada. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,293 Trailblazer
    ¿Instalaste la versión 1903 de windows 10? ¿Has intentado ejecutar la platform setup.exe?
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  • Yomismo1
    Yomismo1 Member Publicaciones: 6 New User
    egydiocoelho dijo:
    ¿Instalaste la versión 1903 de windows 10? ¿Has intentado ejecutar la platform setup.exe?

    Tengo instalado el Windows 10 desde un usb creado ayer. El platform setup.exe me da error al instalarse.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,293 Trailblazer
    ¿Ha intentado actualizar los controladores utilizando los archivos .inf en el administrador de dispositivos?
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  • Yomismo1
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    egydiocoelho said:
    ¿Ha intentado actualizar los controladores utilizando los archivos .inf en el administrador de dispositivos?

    He ido instalando todos los inf de las carpetas del paquete, y se solucionó, pero al volver a reiniciar la tablet, se cambia la configuración y vuelve a no funcionar. 
    He probado desinstalando el elemento y volviendo a instalar y nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,293 Trailblazer
    ¿Has intentado usar un programa como driverpack o driverbooster?
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