Laptop Helios 300 mientras juego en ocasiones utiliza la batería

DavQuig · junio 2019

Hola, llevo 3 meses de haberme comprado una Helios 300 G3-572 el asunto es que he notado que la laptop sin razón alguna en ocasiones cuando estoy jugando por mas de 2 horas utiliza la batería en lugar de la corriente. Cuando cierro "X" juego veo que el indicador de batería está en "Cargando", generalmente cuando esto ocurre lo encuentro en 95% de batería. He estado revisando en algunos foros y veo que varios usuarios han tenido este tipo de problema. Decidí consultar por acá al no encontrar ningún tema relacionado en la comunidad de Acer. Agradecería si alguien me puede ayudar con esto ya que afecta la jugabilidad al disminuir el rendimiento de la laptop cuando comienza a usar la batería en lugar de la corriente.

MaClane · julio 2019

Está equivocado.

En los sistemas actuales de alto rendimiento, cuando se requiere un mayor rendimiento del equipo, parte de la energía de la batería se utiliza para ayudar a medir la demanda.

Incluso cuando está enchufada a la toma de corriente, la batería sigue activa.

No es solo para poder sin salida.

El sistema interno de la batería ayuda a calibrar y filtrar los voltajes y ruidos en la red eléctrica.

No hay absolutamente ningún error en eso.

Commodore_1995# · julio 2019

Aquí hay una respuesta oficial en portugués de Acer: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48308
Todo lo que te hemos dicho es correcto.

MaClane · junio 2019

Buenas tardes DavQuig !

Esto no es un "problema", sino una característica.
Todo portátil de alto rendimiento, cuando se requiere demasiado del sistema, pasa a utilizar parte de la energía de la batería para satisfacer la demanda.
Por lo tanto, siempre debe tener en cuenta lo siguiente:

1- Siempre cargue la batería al 100% antes de jugar
2- Realice una calibración y restauración de la batería cada 3 meses
3- Utilice el aparato sólo en la batería 1 vez a la semana para que la batería no pierda la calibración de las celdas
4- Utilice el cargador directamente a una toma de toma de tierra y sin ningún adaptador o estabilizador
5- Condicione la mezcla para un rendimiento máximo en las opciones de energía

DavQuig · julio 2019

MaClane dijo:

Buenas tardes DavQuig !

Esto no es un "problema", sino una característica.
Todo portátil de alto rendimiento, cuando se requiere demasiado del sistema, pasa a utilizar parte de la energía de la batería para satisfacer la demanda.
Por lo tanto, siempre debe tener en cuenta lo siguiente:

1- Siempre cargue la batería al 100% antes de jugar
2- Realice una calibración y restauración de la batería cada 3 meses
3- Utilice el aparato sólo en la batería 1 vez a la semana para que la batería no pierda la calibración de las celdas
4- Utilice el cargador directamente a una toma de toma de tierra y sin ningún adaptador o estabilizador
5- Condicione la mezcla para un rendimiento máximo en las opciones de energía

Hola, realmente no entiendo porque lo llama "caracteristica", esta conectado a un toma corriente directamente, no hay cortes de electricidad por lo que la laptop debería de utilizar unicamente CA, no la batería.

MaClane · julio 2019

Está equivocado.

En los sistemas actuales de alto rendimiento, cuando se requiere un mayor rendimiento del equipo, parte de la energía de la batería se utiliza para ayudar a medir la demanda.

Incluso cuando está enchufada a la toma de corriente, la batería sigue activa.

No es solo para poder sin salida.

El sistema interno de la batería ayuda a calibrar y filtrar los voltajes y ruidos en la red eléctrica.

No hay absolutamente ningún error en eso.

DavQuig · julio 2019

MaClane disse:

Está equivocado.
En los sistemas actuales de alto rendimiento, cuando se requiere un mayor rendimiento del equipo, parte de la energía de la batería se utiliza para ayudar a medir la demanda.
Incluso cuando está enchufada a la toma de corriente, la batería sigue activa.
No es solo para poder sin salida.
El sistema interno de la batería ayuda a calibrar y filtrar los voltajes y ruidos en la red eléctrica.
No hay absolutamente ningún error en eso.

¿Me podría facilitar la fuente de esta información?
Estuve leyendo los manuales de la laptop pero no encuentro algo referente a lo que usted comenta.

MaClane · julio 2019

Esta información no incluye manuales.
Son información disponible en Internet por especialistas y desarrolladores técnicos en el área.
Este procedimiento que les di y compartí es compartido por todos en la comunidad.

DavQuig · julio 2019

MaClane disse:

Esta información no incluye manuales.
Son información disponible en Internet por especialistas y desarrolladores técnicos en el área.
Este procedimiento que les di y compartí es compartido por todos en la comunidad.

Entiendo que se base en información externa pero si Acer es el fabricante de mi dispositivo debería indicarme el comportamiento de mi laptop. No me parece correcto que esa información la tenga que sacar de internet, para eso existen los manuales, es por eso que necesitaba una fuente a esta información ya que nada me garantiza si es un funcionamiento correcto aparte de su comentario claro está.

MaClane · julio 2019

He guiado a más de 9,000 usuarios de Acer en todos estos años.
Gran parte de la información técnica de Acer no se comparte abiertamente con el usuario final.
Tantou I, como otros usuarios clasificados en el foro de Acer, usamos estos procedimientos y los aprobamos.

DavQuig · julio 2019

MaClane disse:

He guiado a más de 9,000 usuarios de Acer en todos estos años.
Gran parte de la información técnica de Acer no se comparte abiertamente con el usuario final.
Tantou I, como otros usuarios clasificados en el foro de Acer, usamos estos procedimientos y los aprobamos.

Con mi comentario no buscaba menospreciar su conocimiento pero es idoneo siempre tener un respaldo del comportamiento de los dispositivos, si por desgracia el comportamiento que estoy reportando se agravia al pasar los meses y quedo fuera de garantía significaría un gran problema como usuario final al tener que pagar por un servicio técnico y alguna reparación en caso de que sea necesaria. No sé si entiende mi punto.

De todas formas gracias por la información, ahora qué posibilidades tengo de evitar ese comportamiento? Es parametrizable? Realmente no me agrada porque el rendimiento en los juegos se ve afectado. No sé si al final entendió mi pregunta inicial pero en Geforce hay una función llamada "Battery boost" el cual como bien sabe permite aumentar la duración de la batería a costo de reducción de FPS cuando se encuentra en uso de batería, debido a esa función es que me di cuenta que por alguna razón (por mas que usted diga que es una función) el sistema deja de utilizar la corriente alterna y comienza a utilizar mi batería como fuente de energía de ahí que el rendimiento en los juegos disminuya y me vaya más lento (reducción de FPS). Gracias a esto pude determinar que siempre que los juegos comenzaban a ir mas "lento" la batería se encontraba en menos de 100%, es decir se activa el Battery boost.

El comportamiento que usted menciona lo entiendo más no lo acepto ya que si a mi me dan un adaptador de corriente ese adaptador debería de ser capaz de proveer la energía que mi laptop necesita sin necesidad de una batería, suponga que por alguna razón mi batería se daña y me veo en la necesidad de utilizar unicamente la corriente de electricidad si me ocurriese lo antes descrito ¿qué pasaría con mi laptop? ¿Se apagaría al intentar utilizar mi batería y no encontrarla?

Commodore_1995# · julio 2019

¡Tienes que entender que estás utilizando un portátil para jugadores! Sí, en cualquier modelo de portátil, cuando la placa base se da cuenta de que es necesario proporcionar más rendimiento, ¡también utiliza hasta un 40% de energía de la batería, incluso cuando el portátil está conectado al adaptador de alimentación, para proporcionar más potencia! Sobre la cuestión de los fps, deshabilite el reinicio de la batería y coloque la batería también para un alto rendimiento. ¡No hay nada malo, como ya ha informado el señor Maclane!

DavQuig · julio 2019

egydiocoelho dijo:

¡Tienes que entender que estás utilizando un portátil para jugadores! Sí, en cualquier modelo de portátil, cuando la placa base se da cuenta de que es necesario proporcionar más rendimiento, ¡también utiliza hasta un 40% de energía de la batería, incluso cuando el portátil está conectado al adaptador de alimentación, para proporcionar más potencia! Sobre la cuestión de los fps, deshabilite el reinicio de la batería y coloque la batería también para un alto rendimiento. ¡No hay nada malo, como ya ha informado el señor Maclane!

Bueno en primer lugar no me agrada que hagan uso de exclamaciones en sus respuestas, ¿que falta mayusculas? Tengo todo el derecho de cuestionar sus respuestas, desconozco si laboran para Acer o simplemente les gusta aportar su conocimiento en estos foros, en cualquiera de los casos no deberían de sorprenderse si un usuario cuestiona sus respuestas o pregunta más acerca del tema en cuestión.

Cuales son las fuentes de sus respuestas? Me ayudaría a comprender más sus respuestas si las respaldan, ya que según ambos Acer no tiene esa documentación de sus productos al ser tan básica pues me gustaría ver las fuentes y por favor espero que no sea una busqueda rápida en Google...

Commodore_1995# · julio 2019

Aquí hay una respuesta oficial en portugués de Acer: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48308
Todo lo que te hemos dicho es correcto.

MaClane · julio 2019

Buenas noches DavQuig !

Entiendo tu punto de vista.
Pero esta característica es inherente a todas las computadoras portátiles actuales, ya sean de cualquier marca o desarrollador.
Desafortunadamente, debido a diversos factores, como la reducción de la capacidad del chasis, la dificultad para disipar el calor y la creación de componentes de muy alto rendimiento sin ninguna pérdida final de rendimiento, con la tecnología actual disponible, esto ocurrirá hasta que se corrija una nueva tecnología revolucionaria. .

De todos modos, echa un vistazo al enlace de colega Egydio: https://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&sl=pt&tl=es&u=https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48308

Commodore_1995# · julio 2019

¡Espero que no digas que esta función solo se refiere a los modelos g3-571 y vx5-591g, como se informó en el artículo! ¡Recuerde que muchos otros modelos, como el g3-572, usan la misma placa base que el g3-571!