No es posible configurar el lector de huellas

ilysmhp
ilysmhp Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
He comprado un laptop modelo: acer swift 314-54.
Y he seguido las siguientes instrucciones: https://es.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/46820/~/windows-10%3A-utilizar-el-lector-de-huellas-digitales-para-iniciar-sesi%C3%B3n
Pero al querer configurar la huella, la ventana de configuración se cierra automáticamente.

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¡Hola! ¿Tu Windows es la versión 1803, 1809 o 1903? ¿Ha intentado actualizar los controladores en el sitio web de Intel?
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  • ilysmhp
    ilysmhp Member Publicaciones: 2 New User
    Es 1803,  ya actualice los controladores y sigue sin funcionar
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Ha instalado este controlador? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Fingerprint/Fingerprint_EGISTEC_3.5.3.14_W10x64_A.zip?acerid=636626362755308800&Step1=ULTRA-THIN&Step2=SWIFT&Step3=SF314-54G&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    ¿Alguna vez ha actualizado Windows a la versión 1903? https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Es necesario hacer copias de seguridad de sus archivos!
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