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Pantalla azul, error whatchdog violation
BYH
Member Publicaciones: 14
Tinkerer
Tengo una laptop Acer Aspire E15 el año aterior empezó a aparecer la pantalla azul y a reiniciarse en % (porcentaje) finalmente volvía a trabajar, despues de algunos días empezó a aparecer la leyenda en la pantalla azul "whatchdog violation" y se apagaba la computadora, consulté algunos tutoriales que funcionaron en un inicio, tiempo después dejó de funcionar, sólo encienden los focos led azul y rojo al presionar el botón de encendido.
Alguien me puede sugerir alguna opción?
Gracias
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Gracias
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Mejores respuestas
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Esto puede ser un problema relacionado con los controladores o el uefi! Le sugiero que actualice el firmware uefi (nuevos bios) y también los controladores de la notebook utilizando el driverbboster o bajando directamente en los sitios de intel, amd o nvidia.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Hola @BYH intenta el siguiente procedimiento, apaga el equipo dejando pulsado el botón de apagado/encendido, enciendelo y cuando aparezca el logo Hacer pulsa Fn+F10 y accede a las opciones avanzadas de reparación - solucionar problemas - opciones avanzadas - recovery
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Ok! Intente reiniciar el portátil haciendo este procedimiento:a) apague el portátil de la toma de corriente y después desconecte la batería de litio;b) presione el botón de encendido durante treinta segundos y pruebe el portátil sin la batería.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Conecte la batería y asegúrese de que el portátil funciona normalmente.
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Hola, actualiza Bios para corregir posibles bug, descarga la ultima versión de Bios de la pagina oficial de fabricante luego descomprimes el archivo descargado y ejecutas como administrador el archivo.exe.
Nota: desconecta cualquier dispositivo usb del equipo antes de ejecutar el archivo exe y que contiene el proceso de actualizar la BIOS.0
Respuestas
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Hola.
Verifique ,si puede entrar en bios??...Que la posible causa puede venir del disco duro.
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/6691/~/%C2%BFc%C3%B3mo-entrar-a-la-utilidad-para-configurar-el-bios-en-mi-port%C3%A1til%3F
Un saludo.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.0 -
Gracias
No enciende, sólo los focos led, la pantalla está en color negro0 -
El tutorial ya no está disponible, muy amable por la indicación0
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BYH dijo:El tutorial ya no está disponible, muy amable por la indicación
Pruebe,
Para entrar a la utilidad para configurar el BIOS, oprima la tecla F2 mientras la portátil está iniciando.
Un saludo.
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Gracias, muy amable0
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Gracias, así lo haréegydiocoelho dijo:Esto puede ser un problema relacionado con los controladores o el uefi! Le sugiero que actualice el firmware uefi (nuevos bios) y también los controladores de la notebook utilizando el driverbboster o bajando directamente en los sitios de intel, amd o nvidia.0 -
Hola,presioné F2 y encendió la computadora,abrió la pantalla con información técnica del equipo, pero después se apagó y ya no pude volver a encenderla.0
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?qual é el modelo exacto del notebook? Exemplo an515-51-75kzOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Hola
Laptop Acer Aspire E150 -
El modelo exacto. exemplo e5-575gOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Aspire E 15 E5-551-T1DX
ya pude entrar a Bios con F2, se mantuvo encendida, Cuál es el siguiente paso?
les agradezco mucho su apoyo
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Si deja,entrar en bios,puedes intentar reinstalar el sistema con los medios creados por microsoft ,es decir instalar windows 10 nuevamente,de ser el caso que le dejase instalarlo,seria algún fallo derivado del disco duro,si no deja ,directamente debe reemplazarlo.
Por otro lado,si deja la imagen de la bios un rato,el equipo permanece encendidó o se apaga?
Un saludo.
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Yo intentaría antes de reinstalar Windows, actualizar la UEFI y los controladores de la notebook!
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Se queda encendido, se reinstaló Windows, permanece encendida, periódicamente DEJA DE FUNCIONAR EL TECLADO Vivo en México, el año pasado llevé mi computadora a Pachuca, al Centro de servicio autorizado por Acer, me dijeron que la computadora no encendía porque se dañó la tarjeta madre, que se debía cambiar, pero gracias a la experiencia de usted IVAN_PC y de egydiocoelho ya encendió mi computadora. Les agradezco mucho. de cualquier modo, consideran que sea necesario reemplazar la tarjeta madre? GraciasIVAN_PC dijo:
Si deja,entrar en bios,puedes intentar reinstalar el sistema con los medios creados por microsoft ,es decir instalar windows 10 nuevamente,de ser el caso que le dejase instalarlo,seria algún fallo derivado del disco duro,si no deja ,directamente debe reemplazarlo.
Por otro lado,si deja la imagen de la bios un rato,el equipo permanece encendidó o se apaga?
Un saludo.0 -
Puede ser un problema en el hardware, en el firmware uefi, en los controladores o en las ventanas 10! Yo sugiero que intente actualizar Windows, los controladores y también el firmware uefi, incluso si el procedimiento es arriesgado! ¿Ha comprobado si hay algún controlador con problemas en el gestor de dispositivos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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hola egydiocoelho ya actualicé Windows, cómo actulizo firmware uefi?
Gracias por ayudarme0 -
Si has actualizado windows, comprueba primero si el problema persiste! Si persiste, pruebe a actualizar los controladores de la notebook! La actualización del uefi, sólo debe ser hecha en último caso!
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Hola, ya realicé los pasos que me sugirieron, les agradezco mucho, ya funciona mi computadora, lleva un par de horas sin fallas,
una pregunta, dónde puedo avisar que la sugerencia fue útil?
Muchas gracias por su ayuda0
