Extraño ruido en Acer Aspire 3

Andreu
Andreu Member Publicaciones: 9

Tinkerer

editado abril 2023 en Archivo del 2019
Hola!
Hace un par de días que compre una Aspire nueva y hoy me he dado cuenta que suena un pequeño ruido todo el tiempo que la uso. El sonido es como cuando se toma una foto, cuando suena el obturador. Esto pasa todo el rato, de manera constante, aprox. cada 1 minuto y el sonido es muy bajito, pero se escucha igual todo el rato.  
Les agradecería que me pudieran ayudar..  

Comentarios

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¡Hola! Antes de intentar algo, sería interesante si pudieras publicar el modelo exacto de tu portátil. Ejemplo an515-51-75kz y también grabar un audio con el problema!
    También sugiero que usted haga un reset de la batería así: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34851/~/resetar-a-bateria-interna
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas tardes Andreu !

    En primer lugar, informe del modelo exacto del portátil.
    Ahora, para poder identificar el sonido, lo ideal es que grave y post aquí.
    Hay algunas posibilidades de adelante:
    Si el sonido del refrigerador con rotación más alta es perfectamente normal, el equipo requiere más rendimiento.
    Si el aparato tiene HDD estándar, en un ambiente silencioso es posible escuchar el brazo interno del HDD realizando el movimiento de lectura / escritura.
    Esto también es perfectamente normal.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,399 Trailblazer
    Hola @Andreu la serie de los Aspire 3 315 incorporan o un disco SSD o un disco mecanico de 1 TB, si tu modelo incorpora este ultimo, el sonido que comentas puede estar provocado por un fallo del disco duro, baja y ejecuta la siguiente aplicación (versión standard) y ejecutala para verificar si tienes algún problema en el disco:

    CrystalDiskInfo

    En el caso que tu disco sea un SSD, el único elemento que puede dar ese tipo de ruidos es el ventilador.

    Comentame.
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  • Andreu
    Andreu Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    @egydiocoelho @MaClane El modelo es un Acer Aspire 3 A315-53-386P 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Tendría que grabar un audio o un vídeo? ¿En qué local de la notebook, el ruido se manifiesta?
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  • Andreu
    Andreu Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    @egydiocoelho @MaClane Este es el audio que pude grabar. Por favor escuchar del segundo 12 en adelante. El sonido se escucha muy bajo en el audio, pero suena más fuerte en vivo. http://clyp.it/zxv30ptr
  • Andreu
    Andreu Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    @Alez_Curquejo qué me debería aparecer en el CristalDiskInfo ? 
  • Andreu
    Andreu Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    Tendría que grabar un audio o un vídeo? ¿En qué local de la notebook, el ruido se manifiesta?
    Al lado derecho arriba, pero por abajo del notebook
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,399 Trailblazer
    @Andreu debería aparecer algo como esto, estado de salud bueno, temperatua no muy alta y el umbral a cero:


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  • Andreu
    Andreu Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    @Alez_Curquejo me aparece esto:


  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,399 Trailblazer
    Tienes errores en el disco, el ruido debe venir de ahí, no se cuanto puede durar, a veces meses, aunque ira a mas, tendrás que acabar cambiandolo, tienes todavia grantia?


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    El enlace de audio no funciona! Usted podría enviar de nuevo?
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  • Andreu
    Andreu Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    Tienes errores en el disco, el ruido debe venir de ahí, no se cuanto puede durar, a veces meses, aunque ira a mas, tendrás que acabar cambiandolo, tienes todavia grantia?


     @Alez_Curquejo Sí, todavía tengo la garantía, ya que lo compré el sábado pasado. Entonces tu dices que el ruido debe venir del disco duro?
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,399 Trailblazer
    No lo puedo confirmar, tendria que hacerlo un servicio tecnico oficial, pero los elementos mecanicos que pueden generar ruido del tipo que comentas en el equipo son o un disco no SSD o el ventilador.
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    ¿El ruido es semejante a éste? 
    https://www.youtube.com/watch?v=4OL7dJiS3SY
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  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Publicaciones: 2,599 Guru
    editado marzo 2019
    Andreu dijo:
    @egydiocoelho @MaClane Este es el audio que pude grabar. Por favor escuchar del segundo 12 en adelante. El sonido se escucha muy bajo en el audio, pero suena más fuerte en vivo. http://clyp.it/zxv30ptr

    Le recomendamos que se comunique con el soporte de Acer en su región, para que le puedan asistir con la falla reportada del ruido presentado en su equipo en cuanto antes.     



    Saludos,
    Acer-Karp.


    minimizar para MAXIMIZAR.

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  • Andreu
    Andreu Member Publicaciones: 9

    Tinkerer

    ¿El ruido es semejante a éste? 
    https://www.youtube.com/watch?v=4OL7dJiS3SY
    No, es como si sacaran una foto con una cámara profesional
  • Fatybian
    Fatybian Member Publicaciones: 3 New User
    como solucionaste el problema? a mi me pasa lo mismo y el cristal disk info me da el mismo resultado q a ti
  • Fatybian
    Fatybian Member Publicaciones: 3 New User
    Andreu dijo:
    @Alez_Curquejo me aparece esto:


    como solucionaste el problema? a mi me pasa lo mismo y el cristal disk info me da el mismo resultado q a ti
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,399 Trailblazer
    Tienes errores que han provocado sectores reasignados, en busquedas+rendimiento.
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