Problemas con altavoz

Hola a todos

Recientemente adquirí (15 días) una Nitro AN515-52, pero lo que he notado es que el altavoz del lado izquierdo no se escucha.
la verdad no me había dado cuenta, debido a que tiene un buen sonido la computadora, pero por curiosidad me metí en la configuración de sonidos y al momento de reproducir la bocina izquierda esta no suena al momento de realizar la prueba en windows, y la del lado derecho si funciona.
me fui a las opciones de balance y aunque le de todo el balance a la izquierda sigue sin escucharse.
Alguien que me pueda ayudar con este tema, se los agradecería.