Buen día me pudieran apoyar tengo una tables B1-720, y no encuentro la manera de actualizar el android lollipop he realizado:

1.- desde el menú de presionando volumen bajo por 5 min y después power en la opción de lectura de memoria USB y nada no lo detecta

2.- he querido actualizarlo des el android actual bajando la actualización desde la Tablet y me aparece que fallo la actualización

3.- he hecho el Factory reset para hacer el reseteo de fabrica y no entra al menú de reseteo.

4.- con sp flash tolos sin ningún éxito

ya baje el archivo zip de lollipop que tiene acer en la pagina del modelo de b1-720.

espero me puedan ayudar

saludos!!!