Algunas teclas de mi nueva Acer Aspire E14 funcionan por momentos! no puedo escribir bien! ayuda!

Hola colegas! Quería ver si me ayudan con esto!

Me acabo de comprar una laptop "Acer Aspire E14" nueva, el problema que note es que desde que la compre las teclas: Q, T, P, J y la tecla de navegación derecha a veces no funcionan y a veces si. Hubo un momento en el que ya no podía acceder a mi cuenta porque mi en contraseña uso una de esas letras, la mande a garantía y me dijeron que primero me la reestablecerían y la checarían haber si eso fuera. Cuando me la regresaron me dijeron que lo habían echo y que a ellos les funcionaba de maravilla, la use yo por dos días y también me funciono excelente pero hoy empezó otra vez con lo mismo, ahora en momentos muy pequeños dejan de funcionar y luego funcionan.

Cuando no funcionan se escribe así: "uanio comió una era" "¿ue aso?"
Cuando debería funcionar así: "Juanito comió una pera" "¿Que paso?"

(Ahorita que les escribo esto no ha tenido ningún error, es mas común cuando navego en la tienda o a veces cuando escribo en Word)

Tiene Windows 8.1 !! espero me puedan dar algunos consejos! sobre si fuera algo como que se traba o si alguien ya le paso! o si la mando a garantía de nuevo pero ahora seria con la compañía! GRACIAS!