Aspire ES1 511: Se desconecta el wifi y se reinicia solo

Adrilauz
Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Se desconecta el wifi y se reinicia solo que debo hacer 😭😭😭


[Título editado para añadir la descripción del tema]
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Comentarios

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer
    Hola, se reinicia el wifi o el equipo?
    Que modelo tienes exactamente de equipo?
    Cual es tu sistema operativo?
    Antes del problema, has hecho alguna modificación en el equipo?
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  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    El wifi se desconecta y el equipo se reinicia, el sistema opertivo es w7 ultimate no se si le hicieron algo porque mis hijos la usaban tambien ☹
  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    El modelo es Aspire ES1 511
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer
    Si se reinicia en el momento en que se desconecta el wifi, es un problema del equipo, no del wifi, puede estar provocado por algun driver incorrecto o por un problema fisico, la memoria tal vez, que puede provocar reinicios, otros componentes que pudieran estar mal no lo hacen, suele dejar bloqueado el equipo.

    Lo primero que se puede hacer para descartar problemas es iniciar en modo seguro y observalo un par de horas para saber si continua reiniciando.

    Ademas, por si el problema es el driver del wifi, acude a la pagina de descargas del equipo en Acer y comprueba si existe una version mas actualizada, si existe, descarga e instala.:
    https://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers
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  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Entre al enlace y me aparece windows 10 porque si es w7 no entiendo y tiene otra opción w8.1
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer
    El equipo no tiene soporte para Windows 7, por lo que el equipo de fabrica vendría con Windows 8.1 o Windows 10, si teneis instalado Windows 7, es el origen del problema, los drivers instalados no garantizan la compatibilidad o el correcto funcionamiento con el equipo.
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  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Asi vino cuando la compre que debo hacer?
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer
    Te refieres a que el equipo vino con Windows 7?
    Era nuevo comprado en tienda?
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  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Asi vino comprada en tienda, hace 3 años
  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Quise restablecerla de fabrica y es imposible
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer
    En ese caso no te puedo decir que ocurre, ya en la pagina de descargas del equipo, no aparece Windows 7 como ya sabes, pero si vino asi de fabrica, el recovery deberia ajustarse a Windows 7, si no lo hace, o bien se modifico en algun momento la particion y recovery no funciona o bien se modifico el sistema original por otra version de Windows 7.

    Has intentado el siguiente procedimiento:
    Utilice Acer eRecovery Management para restaurar su sistema o crear medios de recuperación
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  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Si descargue el programa y no lo instala dice que no es compatible ☹
  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Es muy raro la verdad 
  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Que mas puedo hacer?
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer
    El equipo tiene una pegatina con la clave de Windwos 7? Compruebalo.
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  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    No, no la tiene  solo una que dice intel
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer
    Tendrías entonces que ver si en la pagina del fabricante del wifi tienen controladores para Windows 7 e instalarlo y comprobar si soluciona el problema.
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  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Y como se instala eso
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,388 Trailblazer
    Ve al administrador de dispositivos y dime el modelo del dispositivo wifi y trato de buscarte en enlace directo de descarga para ponerlo aqui.

    Para ir al administrador:
    Panel de control - administrador de dispositivos - adaptadores de red

    Dime el modelo que sale.
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  • Adrilauz
    Adrilauz Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    Qualcomm Atheos AR956x wireless Network Adapter creo que es ese