Tengo problemas con panel tactil despues que instale windows 10

CEBORISIS
CEBORISIS Member Publicaciones: 7 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2018
Estimados, después de instalar windows 10 pro no me funciona el panel táctil (mouse) e instalado los controladores; por lo que veo puede ser un conflicto de controladores ya que cuando inicia windows y aparece el escritorio logro mover el mouse unos segundo y luego no se mueve mas y debo conectar un mouse externo para trabajar. A alguien le a pasado esto?????

Saludos.

Comentarios

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    Hola, cual es exactamente tu modelo?
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  • CEBORISIS
    CEBORISIS Member Publicaciones: 7 New User

    Hola Alez,  es Aspire E15    modelo E5-511G-P1XU


    Saludos.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    Es este el controlador del Touchpad que has instalado?
    https://www.acer.com/ac/es/CL/content/support-product/5403?b=1
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  • CEBORISIS
    CEBORISIS Member Publicaciones: 7 New User
    si correcto el mismo y nada???? :'(:'(:'(
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    Antes de Windows 10 Pro, que sistema tenias? has actualizado sobre el anterior sistema o has instalado la version Pro desde cero?
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  • JUANEKO
    JUANEKO Member Publicaciones: 2 New User
    mi lap es E5-471 y se aloca el touch y de pronto no funciona
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    JUANEKO dijo:
    mi lap es E5-471 y se aloca el touch y de pronto no funciona

    Desinstala desde administrador de dispositivos y reinicia, deja que Windows lo detecte solo.
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  • CEBORISIS
    CEBORISIS Member Publicaciones: 7 New User
    Alez,  gracias pero no sirve.  Lo intentado varias veces pero una vez que inicio windows dura como 2 segundo y después desaparece el mouse.


    Saludos
  • ErikAlvarez00
    ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,256 Pioneer
    Hola @CEBORISIS

    El problema no es tan evidente como parece. Muchos equipos tienen características avanzadas del panel táctil que hace que requiera otro controlador para el funcionamiento (Puede desactivarse desde el BIOS pero no es recomendable). Instale el Serial IO Driver que puede encontrar aquí.

    Saludos.
    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.
  • Xiol182
    Xiol182 Member Publicaciones: 32 Die Hard WiFi Icon
    Hola,
    Ami me paso algo similar, actualice mi win10 y luego de desactivo solo mi touchpad, tuve que conectar un mouse inhalambrico y pude reiniciar, luego al encender el touchpad funciono correctamente.

    Sls.
     :) 
  • HDMG
    HDMG Member Publicaciones: 1 New User
    Hola, 

    Mi pc es un E5 - 411. Me toco instalar en windows 10 desde 0 porque en la actualización no se pude y me bloqueo el pc. Ahora lo tengo y funciona medio bien, el touchpad no sirve, parece que no esta instalado este touchpad porque al ir a la configuración no sale "Mouse y Touchpad" solo "mouse". Alguno sabe si debo instalar una versión especifica de windwos para portatil o algun instalador de touchpad. psdt: ya he instentado descargando los drivers pero tampoco. 

    Agradeceria su ayuda