ACER Aspire V3-772G bloqueado. Ayuda urgente

Royorra
Royorra Member Publicaciones: 4 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2018
Equipo con arranque dual para Windows 10 y Debian 8 en modo UEFI funcionando más de dos años con absoluta normalidad. Al realizar una prueba de arranque desde DVD pasándolo previamente a modo LEGACY, se ha quedado bloqueado con el logo de ACER sin permitir entrar en el SETUP para volver al modo UEFI. No funciona ninguna de las teclas oficiales de paso al SETUP (F2, F10, F12 ...) ni tampoco ninguna de las propuestas que he podido leer en este foro.
Agradecería cualquier aportación, situación de emergencia.
Muchas gracias

Comentarios

  • ErikAlvarez00
    ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,256 Pioneer
    Quizás haya un problema con Debian 8 similar al que sucede con Ubuntu 17.10, existió un problema relacionado con el kernel que dejaba la BIOS corrupta. 

    Se me ocurre algo, intente remover el disco duro y acceder al BIOS del equipo. He visto un problema, un tanto distinto, pero en equipos Samsung también en cuyo caso si el SO era dañado era imposible volver a arrancar otro SO. La solución fue formatear el Disco duro desde otro equipo y de esa manera volvió a arrancar.

    Si de casualidad sigue sin poder acceder no queda otro remedio, más que enviar el equipo a Servicio Técnico. Aquí puede encontrar el más cercano.

    Saludos.
    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.
  • Royorra
    Royorra Member Publicaciones: 4 New User
    Muchas gracias por tu interés y trabajo, pero el bug de Ubuntu no se ajusta a los síntomas que tiene el equipo y para colmo necesito recuperar cierta información existente en las instalaciones actuales, por lo que debo intentar recuperar el acceso al SETUP como sea.
    Disculpa que te solicite además si se te ocurre alguna otra actuación.
    Agradecido
  • ErikAlvarez00
    ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,256 Pioneer
    editado febrero 2018
    ¿Intento removiendo el disco duro del equipo?

    Puede intentar removerlo para acceder al BIOS, no necesariamente formatearlo. Debe pulsar F2 para acceder al BIOS (esa tecla es para cualquier equipo Acer). 

    La otra posible opción es actualizar el BIOS, sin embargo, el proceso es un tanto distinto. Debe descargar la BIOS del equipo desde la página de descargas de controladores y manuales de Acer. Allí puede encontrar el BIOS, el inconveniente es que el proceso es un tanto distinto al que se realizaría normalmente.

    Debe extraer el comprimido, y encontrara un archivo ejecutable que deberá descomprimir (Si, descomprimir). Allí encontrará un archivo FD que deberá mover a una memoria formateada en FAT32. El único inconveniente es que este archivo debe tener un nombre específico que debe preguntar en el chat de Acer. Luego el proceso es encender el equipo que presenta la falla utilizando la combinación FN + ESC + POWER.
    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.
  • Royorra
    Royorra Member Publicaciones: 4 New User
    Gracias de nuevo.
    He desinstalado el disco duro y ahora no se detiene en la pantalla del logo de ACER con la propuesta de pulsar F2 o F12, sino pasa a pantalla en negro rápidamente con una rayita gruesa en la parte superior izquierda de la pantalla y se detiene de manera permanente. También he probado arrancar dejando pulsada la tecla F2 y nada, lo mismo con F12 y nada, también Fn+Esc+Power con el mismo resultado.
    Empiezo a pensar si no será el chip de la BIOS que se haya averiado.
    Sigo atento por si a alguien se le ocurre algo más.
    Muchas gracias de antemano.

Categorías