no termina de arrancar y se pone la pantalla negra

tengo un AX3950 y de repente no arranca del todo. Me explico, arranca y accedo a mi usuario y contraseña pero después cuando parece que va a salir el escritorio se queda negro.
He intentado restaurar guardando los datos en un backup pero me da error=0x780 ( WIMApplyImage cannot apply image: the file cannot be accessed by the system). Ni que decir tiene que no entiendo una palabra de lo que le ocurre ni de ordenadores, lo justito.